to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye'nin en büyük, en iyi bankası olduğunuzu iddia ediyorsunuz. Ancak müşteriyi mağdur etmek ve para çıkışını engellemek üzerine kurulmuş bir sisteminiz var. Bugün paramı transfer etmek istedim. Tam tamına 5 saat uğraştım. 200 bin TL gibi düşük bir transfer limitiniz var ve bu limiti yükseltmek için mobil bankacılıktan, NFC özelliği olan bir telefon ile kimlik doğrulaması yapmak gerekiyor. Fakat Akbank'ın mobil uygulamasında Android tabanlı telefonların NFC özelliği çalışmıyor. Çağrı merkezi, limit artışının şubeden de yapılabildiğini söylüyor. Şube ise böyle bir sistemlerinin olmadığını iddia ediyor. EFT'yi şube yapabilirmiş, ancak 650 TL masraf istiyor. Emekli maaşı müşterisiyim. Neden EFT masrafı ödemek zorunda olduğumu da anlamış değilim. Sonuç olarak, kendi paramı alabilmek için sorunu kendim çözdüm; mobil bankacılığı iPhone'a kurarak oradan transferi gerçekleştirdim. Haftada üç kez arayıp ürün satmaya çalışan Akbank'a diyorum ki, sizi neden tercih edeyim? Emekli maaşımı da başka bankaya taşıyacağım.
Akbank mobil uygulamasından EFT yapmak istedim Ancak EFT limitimin yetersiz olduğu uyarısı geldi. EFT limitlerini mobil bankacılık aracılığı ile 2 milyon TL'ye kadar arttırma olanağı mevcut. Ancak kimliğinizin NFC tarafından okunması gerekiyor. Benim kimliğimi NFC okudu ancak yine de şubeye yönlendi...
Akbank mobil uygulaması üzerinden havale EFT limitlerimi arttıramadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri buradan yapamadıkları için şubeye yönlendirdi. Daha sonrasında şubeye gittiğimde ise bana söyledikleri tek şey EFT limit arttırma işlemlerinin sadece mobil bankacılık üzeri...
Akbank'ın mobil uygulama üzerinden EFT gönderimini 500 bin tl ile sınırlandırması bunu hiçbir şekilde yükseltmemesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Özellikle mobil uygulamada Üst Limit 2 Milyon tl yazmasına rağmen hiçbir şekilde 500 bin tl üstüne çıkaramıyorsun. Uygulamada "Düzenle" ile rakamı 2 Milyon ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yapılacak olan EFT üst limiti 500000 TL ile sınırlandırılmış. Mobil üzerinden daha yüksek bir değer girilemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye yönlendiriyorlar ancak şubede mobil üzerinden yapılacak EFT işlem üst limitini 500000 TL üzerine çıkaramıyo...
Transfer limitimi yükseltmekte yaşatılan sorun. EFT havale günlük limitini artırmak için mobil bankacılıktan giriş yaptım. Yönergeleri takip ettim. Kimliğimi NFC ile tarattım. Yeşil tik ile 'işleminiz tamamlandı' yazdı. Ancak onaya basınca uyarı verdi. İşlemimi şubelerden yapabileceğim uyarısı verer...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.690 
Axess Platinum 4.879 
Banka Kartı 1.698 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.905 
Döviz 271 
EFT 2.004 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 215 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 561 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 394 
HGS 216 
Hisse 1.018 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 321 
Kredi 9.778 
Kredi Kartı 27.147 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 753 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.810 
Nar Hesabı 70 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.351 
Pos 1.122 
Promosyon 754 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.297 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 865 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 312 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar