Ziraat Bankası Çukurambar Şubesi Yanlış Transferiyle Maaşım Çekildi Ve Sorumsuz Tutumu

Ziraat Bankası Çukurambar Şubesi’nin maaş müşterisiyim, Ankara Defterdarlığı’nda çalışıyorum. 14.03.2026 tarihinde maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatım olan 2.646,61 TL’nin çekilmesi gerekirken, banka sehven 264.661,00 TL olarak işlem yapmış, yatan maaşım ve ek hesabım da dahil olmak üzere tüm paramı Türk Elektronik Para A.Ş.’ye göndermiştir.

Bu olay sonrası banka ile yaptığım görüşmede, açık bir şekilde kendi hataları olmasına rağmen işlemi sahiplenmediler, “karşı tarafın parayı çektiğini” söyleyip benden yalnızca dilekçe aldılar, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapmadılar ve oldukça ilgisiz kaldılar. Üstelik kendi hatalarını kabul etmek yerine sanki sorun bendeymiş gibi, parayı gönderdikleri Türk Elektronik Para A.Ş.’yi benim aramamı ve parayı geri göndermelerini benim talep etmemi söylediler.

İlgili Ziraat Bankası Çukurambar Şubesi’nin bu tutumundan şikayetçiyim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alınamadı, maaşımı hâlâ alamadım ve bir devlet memuru olarak bayram arifesinde ciddi şekilde mağdur edildim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, hesabımdan yanlış çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve bu hatalı işlem ile ilgisiz, sorumsuz tutum sergileyen sorumlular hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.