to read complaints and reviews, or file yours. 
Albank Axess Klasik mc kredi kartım yaklaşık 3 aydır elime ulaşmadı ve yeni kart gönderimi yapılmıyor. Kartım sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, kart elimde olmadığı ve hiçbir harcama yapmadığım halde her ay tarafıma gecikme faizi ve ihtarname ücreti yansıtılıyor. Şu an toplamda 232,75 TL sadece dönem faizi, gecikme faizi ve ihtarname ücreti olarak borç görünüyor; başka herhangi bir borcum yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak 1 Kasım’da B****** isimli temsilciyle görüştüm ancak sürekli olarak “şubeye gidin” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. İzmir Narlıdere şubesine bağlıyım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Albank’tan beklentim, 3 aydır haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesi ve yeni kredi kartımın bir an önce gönderilmesidir.
Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde yalnızca 3 günlük gecikme için 1.400 TL’nin üzerinde faiz yansıtıldığını gördüm. Toplam borcum yaklaşık 8.000 TL idi ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir faiz alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyl...
Akbank Axess kredi kartım yaklaşık 1 ay önce gecikmeye girdi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Gecikme yaşandığına dair hiçbir uyarı almadığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip geri iade talebi oluşturdum fakat olumsuz c...
Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her ay ödeme zamanında, ödeme sadece 1 gün gecikse bile Akbank tarafından aralıksız aranıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu aramalar kesilmedi ve mağduriyetim devam etti. Ayrıca, kendi yakınımdaki ATM’de sık sık para yatırma sorunları yaşıyorum...
Akbank Axess Klasik kredi kartımın (kart numarası: 557113******9050) Ağustos ayında 909 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve bana ücretin iade edileceği, Ekim ayı ekstresine yansıyacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ekstresinde herhangi b...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
Yorumlar