to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Direkt girişini...z engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte önce uygulama üzerinden numara güncelleme denemesi yaptım ancak başarılı olamadım. Bugün de
Akbank mobil bankacılıkta numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 yıldır uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil şifre...mi unuttuğum için giriş sırasında doğrulama kodu istendiğinde SMS, halen sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak a
Akbank’ın çip para kampanyası kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğimde her bir talimat için 500 TL çip para kazana...cağım söylendi. Bunun üzerine hem kendi telefon numaramı hem de eşimin telefon numarasını müşteri temsilcisine ilettim. Kampanyaya bu şekilde dahil edildik. Numaramızdan biri için
Akbank Axess kredi kartımın borcunu, TCMB ve BDDK tarafından yayımlanan kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılması...na ilişkin düzenlemeler kapsamında yapılandırmak istiyorum. Kredi kartımın asgari tutarını düzenli olarak ödediğim ve bu düzenleme kapsamına dahil olduğum halde, Akbank bu haktan y
Babam Y** E***’a ait Akbank bireysel kredi kartına 2026 Ocak ekstresinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. ...Bu tutarın yüksek olması ve her yıl düzenli olarak bu şekilde aidat alınması nedeniyle iadesini talep ettik. Önce Akbank mobil uygulaması üzerinden yazılı olarak başvuru yaptık ve
Uzun zamandır Akbank Mobil ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kartım da olmadığı için uyg...ulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Özellikle para transferi yapmam gerektiği için acil olarak internet bankacılığına girmem gerekiyor ancak dünden beri hiç
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik duyurmuş olduğu 12 ay vadeli %0,99 faizli kredi kampanyası kapsamında, bu ay içinde m...obil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum. Kampanya metinlerinde “çalışıyor olma” şartına ilişkin açık ve net bir ibare yer almadığı için başvurumu, belirtilen koşulları sağladığı
Akbank’ın 15 Şubat – 15 Mart tarihleri arasında geçerli olan QR ile para çek, 150 TL chip-para kampanyasına katıldım. 23....02.2026 tarihinde belirtilen şartlara uygun şekilde ATM’den QR kod ile para çektim. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen 150 TL chip-para yüklenmedi.
Akbank’ın fiziki POS için sunulan yazar kasa POS kampanyasına, hangi kredi platformu üzerinden 1 Şubat – 28 Şubat tarihl...eri arasında birden fazla kez başvurdum. Kampanyanın içeriğinde 6 ay boyunca %1,99 komisyon, 6 ay ücretsizlik ve buna ek olarak 2.500 TL chip-para kazanımı yer alıyordu. Ancak defa
Akbank müşterisiyim ve Ankara’daki hesabımla ilgili yaklaşık 14 Şubat 2026 tarihinden beri çok ciddi bir erişim sorunu y...aşıyorum. Cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için hiçbir kanaldan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istediğimde sürekli doğrulama ko
Akbank’ta müşteriyim ve tüm ürünlerimi (hesaplarım ve kartlarım) aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon n...umaramı değiştirdim. Yeni aldığım numarayı mobil bankacılıkta tanımlamak istediğimde, bu numaranın başkasının kaydıyla ilişkili olduğu söylendi ve bu nedenle mobil uygulamaya erişi
Yaklaşık bir haftadır, Akbank ile hiçbir alakam olmamasına rağmen sürekli telefonla aranıyorum. Daha önce de bu banka il...e hiçbir zaman çalışmadım, hesabım, kredi kartım veya herhangi bir ürünüm olmadı, hatta hayatımda şubesine dahi gitmedim. Numarayı engellememe rağmen ısrarla aranmaya devam ediliy
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için Gaziantep şubesine başvurdum. Şu an kredi kartımın asgari ödemelerini yapa...biliyorum ancak borcum çok yükseldiği için yasal hakkım olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Bankaya olan toplam kredi kartı borcum yaklaşık 1.740.000 TL ve ben bu borcun 48
Akbank mobil uygulama şifremi sadece iki kez yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi ve günlerdir uygulamaya erişemiyorum.... Onlarca uygulama kullanan, 20 yıldan fazladır internet ve mobil bankacılık deneyimi olan biri olarak bu kadar basit bir işlemde bu kadar zorlanmam gerçekten akıl almaz gibi. Tel
Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırma kredimi kapatmak için dün yapılandırma birimi olan 444 5 880 numarasını aradı...m. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve otomatik sesli yanıt sistemi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün Akbank Çukurambar/Ankara şubesine gittim
Akbank müşterisiyim ve bu ay itibarıyla yeni girdiğim iş yerinde maaş müşterisi olarak maaşım Akbank hesabıma yatacak ol...masına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabım riskli görülerek mobil bankacılık kullanımım bloke edildi. Yaklaşık üç aydır Akbank Mobil üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, s
Akbank Yıldız Şube ve gecikme birimiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Hem şubeden hem de mobil/telefon kanalları ü...zerinden kullandığım toplam 5 ihtiyaç kredim bulunuyor. Bunların 2 tanesini düzenli ödüyorum, ancak diğer 3 kredimin tutarları çok yüksek olduğu için artık ödeyemez duruma geldim.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olara...k 1 gündür mobil şifre almaya çalışıyorum, ancak “Şifremi Unuttum” kısmından bilgilerimi girdiğimde sistem telefon numaramın blokeli olduğunu söylüyor. Oysa kullandığım hat ve numa
Akbank Manisa Turgutlu şubesine bugün gün içinde yaklaşık 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Şubenin müşterilere açık o...larak verilen telefon numarasını aradığımda hat çalmasına rağmen kesinlikle açılmıyor ve hiçbir geri dönüş de yapılmıyor. Madem müşterilere açık bir şube telefonu paylaşılıyor, bu
Ocak ayında Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden “otomatik ödemeye davet” kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında ...iki kişiyi, ablamı ve kuzenimi otomatik ödeme talimatı vermeleri için davet ettim. Aynı zamanda ben de ablamın davet kodunu kullanarak kendi hesabımdan otomatik ödeme talimatı verd
Akbank hesabımdan Kolon Ödeme Kuruluşu’na ait bir IBAN numarasına telefondan oynadığım uçak oyunu için iki defa para gön...derdim. Toplamda 1.110 TL yatırdım. Ancak bu tutar oyuna hiçbir şekilde yansımadı ve hesabıma geçmedi. Aynı IBAN’a arkadaşım para gönderdiğinde parası sorunsuz şekilde oyuna geçiy
Akbank’a olan kredi kartı borcum, AGS Altın Gezegen Varlık Şirketi’ne devredildi ve ben bu borcumu Şubat ayının 4’ü ya d...a 5’i gibi, AGS ile WhatsApp üzerinden yazılı protokol yaparak 15.000 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum ve yazışmalarım hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen şu an ciddi şekilde mağdur
Akbank tarafından iki gündür günde en az 10 kez, üstelik her seferinde farklı numaralardan telefonla aranıyorum. Aramala...rı açtığımda herhangi bir konuşma yapılmıyor, ne için arandığıma dair de bilgi verilmiyor. Daha önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme ra
08.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken, bana i...lk bir hafta içinde aynı ana parayı geri ödediğim takdirde faiz yansımayacağı, yani 1 hafta içinde erken kapama yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek krediyi çektim. 12.02.
