Tamamlanan Görevlerime Rağmen Akbank 1.500 TL Chip-Parayı Vermedi

Akbank’ın bana özel olarak gönderdiği ve Haziran ayı sonuna kadar geçerli olan “3 görev tamamla, 1.500 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 20 Haziran’a kadar 100 TL kart harcaması, 250 TL QR ile ödeme ve bir adet otomatik fatura ödeme talimatı verme görevlerini belirtilen süre içinde eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya taahhüdü olan 1.500 TL chip-para hesabıma yatırılmadı.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, görevleri tamamladığımı kendileri de teyit etti ve 8051169789 numaralı başvurumu oluşturdular. Ancak başvurum inceleme sonrasında hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan olumsuz sonuçlandırıldı ve kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm ödül tarafıma yüklenmedi.

Akbank’ın kendi şartlarını yerine getiren müşterisine bu şekilde ödül vermemesi, kampanyayı yanıltıcı ve müşteriyi mağdur edici bir hale getirmektedir. Başvuruma verilen olumsuz kararın yeniden değerlendirilmesini, kampanya koşullarını zamanında yerine getirmiş biri olarak 1.500 TL chip-para ödülümün tarafıma eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum.