Akbank Çift Çekim Ve Yetkisiz 7.000 TL Tahsilata İade Talebi

Y**** adlı Okey uygulaması üzerinden bugün uygulama içi satın alma işlemi yaptığımda, yaklaşık 5 dakika arayla hem Vodafone hattıma fatura yansıtılarak hem de kredi kartımdan çekim yapılarak toplamda yaklaşık 7.000 TL tahsilat gerçekleştirildi. Apple’dan gelen bildirime göre 999,99 TL’lik bir tutar Vodafone Pay üzerinden faturama yansıtıldı, ayrıca Akbank’tan gelen SMS’e göre 2370 ile biten Wings kredi kartımla 21/10/2026 tarihinde Apple. COM/BILL üzerinden 4.999,99 TL’lik bir harcama daha yapılmış görünüyor.

Bu durum üzerine Y*** destek ekibi ile yazışarak işlem iptali ve iadesi talep ettim ancak iade talebim reddedildi, satın aldığım çiplerin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Şu anda Apple ve Vodafone ile görüşmelerim devam ediyor, bankam ise bu işlemle ilgili itiraz formu doldurmamı istedi.

Hem faturama yansıtılan 999,99 TL’lik tutarın hem de kredi kartımdan çekilen tutarın iptal edilerek toplamda yaklaşık 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu tür çift çekim veya yetkisiz/yanlış yönlendirilen çekimlerin de incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.