to read complaints and reviews, or file yours.2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve Wings kredi kartım ile Artı Para hesabımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir ...mağduriyetle karşılaştım. 06.04.2026 tarihinde Akbank genel müdürlüğünden bir çalışan beni arayarak kredi kartımın 90. gününde olduğunu, ödeme yapmazsam takibe gideceğini ve isters
Yaklaşık 23 yıldır Akbank müşterisiyim. Her yıl kredi kartımdan üyelik ücreti ve iki ek karttan da kart aidatı kesilir; ...ben de her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp bu ücretleri iptal ettirirdim. Bu yıl yine aynı şekilde üyelik ücreti ve ek kart ücretleri kesildi, ancak iade talebimde geciktim.
Akbank tarafından kullanılan, sonu 7077 ile biten Axess kredi kartıma 06.04.2026 tarihinde 748,00 TL tutarında “kart yıl...lık üyelik ücreti” yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan işlemde fark ettim. Altı yıldır aynı kartı kullanmama rağmen, bu ücretle ilgili öncesinde SMS, e-posta ya da uygulama içi
29.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Akbanklı oldum. O dönemde Akbank’ın resmi internet sitesinde “mobilden yen...i Akbanklı olanlara sıfır faizli kredi” kampanyası 31.03.2026 tarihine kadar geçerli olarak duyuruluyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yapmak istediğimde sıfır f
Akbank’ta adıma kayıtlı bireysel vadesiz hesabımdan 26.03.2026 tarihinde kısa aralıklarla üç kez, 27.03.2026 tarihinde i...se bir kez olmak üzere toplam dört defa, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 25.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleşti. İşlem bildirimlerini görür görmez dakikalar iç
28.02.2026 tarihinde saat 17:02:41’de Akbank kartımla Akbank ATM’sinden para çekemediğim için, en yakın farklı banka ATM...’si olan Yapı Kredi Bursa/Osmangazi’deki ATM’den 3.000 TL çekmek istedim. Kartımı yerleştirip işlemi onaylamama rağmen ATM para vermedi, ancak hesap hareketlerimde tutarın çekilmiş
Akbank, 01.03.2026 tarihinde sonu 3952 ile biten Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti k...esmiştir. Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesine göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üy
Akbank nezdindeki bireysel hesabımdan yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla “... Numaralı ihtarnamenin masrafı” ve benzer...i açıklamalarla para kesintileri yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bankaya gecikmede olan ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen, düzenli şekilde ihtarname masrafı adı
Akbank kredi kartı borç yapılandırmam, BDDK kararlarına aykırı bir faiz oranı üzerinden ve yanıltıcı bilgilendirme ile y...apıldığı için şikayetçiyim. Bugün çağrı merkezi üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimde, BDDK kapsamında azami faiz oranının %3,11 olması gerekirken, tarafıma %3,75
Yaklaşık 13 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ya da üyelik... ücreti yansıtılmamıştı. Yaklaşık 1 ay önce ekstreme 1.191,50 TL “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iade
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem, ödenmemiş borcum veya kredi notumla ilgili olumsuz bir... durumum olmadı. Buna rağmen ihtiyaç kredisi sürecimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dün Akbank mobil bankacılık üzerinden 104 bin TL’lik ihtiyaç kred
30 Mart 2026 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL tutarlı, %0,99 faiz oranlı ve 12 ay vadeli kre...di kampanyasının o gün için geçerli olup olmadığını öğrenmek amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında kampanyanın geçerli olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine aynı gün
Yaklaşık 4 yıldır Anadolu yakasında bulunan Akbank İmes Şubesi üzerinden tüm ticari bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. ...Ancak son 4 yıldır evden çalıştığım ve artık Avrupa yakasında ikamet ettiğim için şubemi Akbank Bakırköy Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bu sebeple defalarca kez şube devir talebi açt
Akbank’ta bulunan Artı Para borcum nedeniyle bir süre EFT ve ödeme işlemleri yapamıyordum. Borcumu tamamen kapattım, avu...katla da görüşüp dosyanın kapandığı bilgisini bugün aldım. Buna rağmen hâlâ EFT ve ödeme işlemleri yapamıyorum ve sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bugün bu sorun için 3 de
Yaklaşık 4 yıldır Anadolu yakasında bulunan Akbank İmes Şubesi üzerinden ticari bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. Anca...k 4 yıldır evden çalıştığım ve artık Avrupa yakasında ikamet ettiğim için şubemi Akbank Bakırköy Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bunun için defalarca kez şube devir talebi açtırdım; f
Akbank kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.300 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıldır bu kartı aktif o...larak kullanıyorum ve bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir gerekçe sunmadan “iptal edemeyiz” cevabını aldım. Herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı v
Akbank mobil uygulamasından tarafıma 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı kredi hazır şeklinde bir bildirim geldi. Uyg...ulamaya girip bu bildirim üzerinden işleme devam etmek istediğimde sistem ilerlemedi ve krediyi kullanamadım. Bu durumun üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Konuyu bağlı bulunduğum ş
Ekim 2024’te Akbank’tan kredi çektiğim için tarafıma Wings kredi kartı verildi. O tarihten bu yana kartı yalnızca bir ke...z, yaklaşık 400 TL tutarında bir alışverişte kullandım. Buna rağmen 6 Ocak tarihinde ekstreme 1.609 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamış
22 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:45‑15:15 arasında Erzincan Merkez’de bulunan Akbank ATM’sine 1000 TL para yatırı...rken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı. Olayın üzerinden yaklaşık 3 aya yakın süre geçmesine rağ
Bugün Akbank Mersin Yeni Hal Şubesi’ne sadece maaş hesabı ekstresi almak için geldim. Yaklaşık 40 dakikadır şubede bekli...yorum ve hâlâ sıra bana gelmedi. Tüm bu süre boyunca gişede sadece 1 personelin hizmet verdiğini gördüm ve bu nedenle işlemler çok yavaş ilerliyor. Basit ve kısa sürede halledileb
"Akbank Axess Platin kredi kartım için 01.04.2026 tarihinde ödemiş olduğum 1.504,5 TL işletim ücretinin iadesi ve kartımın 6,5 ay daha açık kalması talebimin olumlu sonuçlanması için teşekkür ederim."
13.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Akbanklı oldum, 26.03.2026 tarihinde de kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve... evraklarımı imzaladım. Hesabım açıldı; ancak o günden bu yana hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum, herhangi bir ürüne işlem yapamıyorum. Akbank Mobil’e girdiğimde ekranda sürekl
Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım icralık olduktan sonra, ilgili hukuk bürosu aracılığıyla borcumu tamamen ödedi...m ve dosya kapatıldı. 06.04.2026 tarihinde, icra dosyası kapandıktan sadece bir gün sonra Akbank hesabımda bulunan toplam 3.000 TL, “başka masraflar” adı altında banka tarafından ç
3 Nisan’da internet üzerinden Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Aynı gün içinde hem SMS hem de e-posta ile başv...urumun onaylandığı ve kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise b
