Akbank talep

24.11.2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa üzerinden BES yapılmış. Bu BES’e ait 3.600 TL’lik iki taksit olmak üzere toplam 7.200 TL hesabımdan çekildi. Daha sonra durumu fark edip BES’i iptal ettirdiğimde ise bu kez 17.06.2025 tarihinde hesa...

Akbank Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi'nde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye 80.000 TL yatırmak için gittim ve sıra numaram 5’ti, yani sabahtan bu saate kadar yapılan işlem sayısı son derece azdı ve şube neredeyse boştu. Bu kadar düşük yoğunluğa rağmen gişeden işlem yapmak ist...

Yalova’daki tek Akbank şubesinde gişelerde sadece bir personel, müşteri ilişkilerinde ise iki personelle tüm şubenin yürütülmeye çalışılması nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, bu yetersiz personel düzeni yüzünden uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve şubeden sinir ...

Akbank Axess kredi kartımla bugün 22.000 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce Akbank’ın vergi ödemelerinde geçerli olan faizsiz taksit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak işlem sonrasında taksitlendirme talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin ...

29.11.2025 tarihinde Akbank hesabımdan VakıfBank ATM’si üzerinden para çekmeye çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Toptancılar Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden 10.000 TL çekmek istedim, işlem onaylandı ancak ATM para vermedi. Buna rağmen 10.000 TL hesabımdan düştü. ...

Akbank Axess kredi kartıma ait 12. ay ekstresinde, 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleri ve Akbank Asistan üzerinden iadesini talep ettim. Görüşmelerim sonucunda, kesilen tutarın tamamını ...

Akbank’ın “fatura ödeyin chip-para kazanın” kampanyası kapsamında 15.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 2.060 TL tutarında doğalgaz faturası ödedim. Kampanya için daha önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, görüşmede temsilci hanımefendi kampanyaya katılımımı sağladı ve faturayı s...

Bilgim ve onayım dışında, 11.11.2025 tarihinde Akbank hesabımdan mobil kanal üzerinden bana ait olmayan para çekimleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu (SMS ya da uygulama bildirimi) gönderilmemiş, ayrıca banka tarafından da hiçbir şekilde aranmadım. Herhan...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve emekli promosyonu kapsamındaki kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kardeşimi Akbank müşterisi yapmak için davet ettim, kendisi Akbank müşterisi oldu ve emekli maaşını da Akbank’a taşıdı. Kampanya şartlarına göre yalnızca Akbank müşterisi olması yeterl...

Akbank pos müşterisi olarak, satış temsilcisinin verdiği sözün tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. İşletmeme gelen satış temsilcisi, yeni pos müşterilerine özel kampanya kapsamında 15.000 TL chip-para yatacağını söyleyerek beni Akbank pos müşterisi yaptı. Söylediği tüm şartları eksiksiz yerine getir...

Akbank Axess bireysel kredi kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Yıllardır Akbank müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve buna rağmen hiçbir onayım olmadan bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kesinl...

Yaklaşık 2 aydır Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartı yeni aldığım ve kampanyalara çok hakim olmadığım için geçen hafta yaptığım bir alışverişte 6 Aralık tarihinde kartıma hediye Chip Para yüklendi ve ben de bu chip parayı kullandım. Ancak bu işlem sonrasında kredi kartıma chip puan kullanıma bağlı...

Akbank kredi kartımın sonu 8924 ile biten kartımla 01.11.2025 tarihinde Rani Mobilya’dan 2.720 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu ürünü ertesi gün, 02.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptale rağmen ücretin hesabıma yansımadığını görünce 06.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden harcama itirazında bulun...

Akbank aracılığıyla gönderilen ve Kuryenet ile teslim edilmesi gereken 6220362421730 numaralı gönderim 11 gün önce Niğde şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ ev adresime getirilmedi. Bu süre içinde ne kurye ne de başka bir yetkili tarafından aranmadım. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Akbank’taki müşteri limitim yüzünden diğer bankalarla rahatça çalışamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır müşteri limitimin düşürülmesini istiyorum ancak bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Telefon bankacılığını defalarca aradım, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ta...

15.02.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana sadece 200 TL kesinti olacağı, başka bir masraf alınmayacağı sesli olarak söylendi. Özellikle bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kredi hesabıma para geçtiğinde, “sigorta ü...

Akbank üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında Agesa üzerinden tarafıma sigorta poliçesi oluşturuldu, ancak ben bu sigortayı yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. Buna rağmen poliçe iptalinden sonra hesabıma yaklaşık 12.400 TL civarındaki sigorta tutarı i...

Sonu 9059 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 12.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,5 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Herhangi ...

Yaklaşık 35 yıldır Akbank müşterisiyim. Önceleri esnaf olarak hesabım vardı, emekli olduktan sonra da emekli maaşı hesabımla bankanızla çalışmaya devam ettim. Aralık 2025 tarihinde Artı Para limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 50.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürüldü. Gerekçe olarak kredi notumun dü...