to read complaints and reviews, or file yours.Axess kredi kartıma 02.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekil...de kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali için Akbank ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yerine yalnızca çip para verilmiştir. Benim talebim açıkça yıllık kart ücretinin tamam
Yaklaşık 2 yıl kadar önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak mil puanı kampanyalarından faydalanabileceğim bir kart ha...kkında bilgi aldım ve özellikle mil puanlarının belirli bir dönemde silinip silinmediğini sordum. Müşteri temsilcisi mil puanlarının silinmediğini ifade etti ve bu bilgiye güvenere
Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden taksitli Artı Para başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık bir senedir başvuru ek...ranına geldiğimde “Artı Para başvurunuza şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu uyarı her denememde aynı şekilde karşıma çıkıyor. Bu süreçte defalarca d
4 Haziran 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, z-iot cam uygulaması üzerinden “bulut üyeliği” adı altında 330 TL tutar...ında habersiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu üyelik ve ücretlendirme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım olmadan kartımdan tahsilat gerçekl
Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bugün saat 12.30 civarında, iznim ve bilgim olmadan yurt dışı pos olarak art arda ...iki kez işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etme
Akbank’ın tüm dijital kanallarım, bugün sabahtan itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden birdenbire kapatıldı. Mobil uygul...amadan, internet şubesinden ve diğer dijital kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise sorunun çözümü olarak telefondaki uygulamayı kaldırı
04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:31 civarında Akbank telefon şubesi üzerinden görüştüğüm müşteri danışmanının üslub...undan ve yaklaşımından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Görüşme sırasında karşımdaki kişi son derece fevri ve sert bir ses tonuyla konuştu, ben durumu yumuşatmaya çalışmama rağ
Emekli Sandığı’na bağlı, 40 yıl devlete hizmet etmiş emekli bir polis memuruyum. Emekli maaşımı Nisan ayında Akbank’a ta...şıdım, 1 Mayıs ve 1 Haziran maaşlarımı Akbank Çankaya Şubesi üzerinden aldım. Maaşımı taşırken, 3 yıl için 20.000 TL emekli maaş promosyonu ve her fatura talimatı için 1.500 TL olm
Akbank Axess kredi kartım için 25 Mayıs tarihinde “kartınız kurye tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde S...MS aldım ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart teslim adresim Bursa Orhangazi olmasına rağmen ne kurye ne de banka tarafından h
Denizbank’tan emekli maaşımı 17 Nisan’da Akbank Beylikdüzü Şubesi’ne, çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşme ile taşıdı...m. Görüşmede, maaşımı Akbank’a taşımam halinde 20.000 TL Nakit promosyon ve 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda, faturalar ödendikçe toplamda 10.000 TL daha yata
Akbank Axess kredi kartımı 2 Haziran 2026 tarihinde, özellikle yıllık kart aidatı ödememek için iptal ettirdim. Kartımı ...kapattıktan sonra ekstreme 2026 Haziran döneminde 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yenileme tarihinin üzerinden sadece 3 gün geçti
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark e...ttim. Kartımın son dört hanesi 0635’tir. Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma yıllık üyelik ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri me
Akbank’tan çektiğim kredi sırasında bana “hayata devam sigortası” yapıldı ve 18 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden... bu sigortanın iptalini gerçekleştirdim. Daha sonra aradığımda iptalimin sistemde göründüğü ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağm
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 24.05.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL y...ıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı her ay düzenli olarak harcamalarda kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılmasından rahatsız oldum. Geçen y
2026 yılının başında emekli maaşımı Akbank Etimesgut Şubesi’ne taşıdım. Maaş taşıma sürecinde şubeye girişte sağdan ilk ...personel olan görevliyle yüz yüze yaptığım görüşmede ve şubenin her tarafında yer alan afişlerde 50.000 TL faizsiz kredi verileceği sözü açıkça ifade edildiği için bu taahhüde güve
Yaklaşık 20 gündür Akbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartım ve banka kartım için kart kapama/açma işlemiyle ilgi...li bir talebim bulunuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili hiçbir net çözüm üretilmedi. Her görüşmemde “size dönüş yapacağız” denilerek
Akbank’tan faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma hayat sigortası hakkında hiçbir bilgi v...erilmedi, onayım açıkça alınmadı. 23.01.2026 tarihinde hesabımdan 1.943,41 TL kesinti olduğunu görünce sorduğumda bunun hayat sigortası primi olduğu söylendi. Konuyla ilgili olara
Akbank Axess kredi kartıma 23.05.2026 tarihinde 1504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi... 4274’tür. Bu ücreti iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca 700 TL chip-para iadesi teklif edildi ve bu teklifi kabul etmedim. Çevremdeki birço
Akbank Axess kredi kartı başvurum sırasında bana 25.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kamp...anya vaat edildi. Ayrıca bu kampanyadan tam olarak yararlanabilmem için kart limitimin 110.000 TL’ye kadar yükseltilebileceği söylendi. Ancak bana gönderilen kartın limiti 25.000 T
31 Mart’ta Akbank’ın emekli promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 5 tane otomatik ödeme talimatım vardı, ...buna ek olarak 1 adet daha fatura talimatı verdim. Yeni verdiğim fatura için 2.000 TL, eski faturalar için ise toplam 1.000 TL Nakit ödül verileceği belirtilmişti. Buna ek olarak k
Akbank Adatepe Şubesi ile 05.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz 2.225 Euro tutarındaki döviz transferiyle ilgili olar...ak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İthalat yapan bir firma olarak, bu transferin gümrük işlemleri için gerekli olan işlem/ID numarasını defalarca talep etmemize rağmen tarafımıza i
Akbank’a ilk kez müşteri olmam sebebiyle, bir adet faturama 3 ay süreyle otomatik ödeme talimatı vermem halinde, fatura ...tutarı fark etmeksizin her ayın 1’inde hesabıma 500 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Bu kampanya kapsamında mayıs ayında ödenen faturam için ise işlemin “manuel yapıldığı” ve bu ne
Bugün saat 12:15 civarında Akbank Mevlana Şubesi bireysel bankacılık bölümünde işlemlerimiz için sıraya girdik. Sırada s...adece biz olmamıza ve iki bireysel temsilci bulunmasına rağmen, temsilcilerden biri müşteriyle meşguldü, diğeri ise boş durumdaydı. Son sırada biz kalmışken, saat henüz 12:30 olmam
Akbank mobil uygulamasında kayıtlı olan EFT/havale alıcılarını silemediğim için uzun süredir sorun yaşıyorum. Samsung s2...1 cihazımda uygulamayı kullanıyorum ve uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri kayıtlı alıcıları silme işlemi yapılamıyor. Zaman içinde listede gereksiz ve kullanmadığım birç
