Akbank Slipte 4+2 Taksit Bilgisini Görmezden Gelerek İşlemi 4 Taksit Olarak İşledi

Akbank kredi kartımla yaklaşık 4 gün önce toplam 540.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. İşlem sırasında POS’tan verilen slipte açıkça 4+2 taksit, yani toplam 6 taksit olarak görünmesine rağmen, Akbank sisteminde ve mobil uygulamada bu harcamalar 4 taksit olarak işlenmiş durumda.

Bu durumla ilgili olarak bankaya 3 ayrı kez itiraz başvurusu yaptım. Ancak her seferinde, “taksitlendirme üye iş yeri tarafından yapılır, üye iş yeri ile görüşün” şeklinde, konuyla tam olarak ilgilenmeyen, klasik ve robotik bir mesaj gönderildi. Slipte 4+2 taksit yazmasına rağmen bankanın bu belgeyi dikkate almadığını, herhangi bir düzeltme yapmadığını ve sorumluluğu tamamen iş yerine bırakmasını kabul edemiyorum.

Akbank’tan, slipte yer alan 4+2 taksit bilgisinin dikkate alınarak işlemlerimin toplam 6 taksit olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte oluşturulan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.