SWIFT Transferi Hala Hesabıma Geçmedi

Merhabalar, 24/12/2024 tarihli saat 13:44 civarında Türkiye İş Bankası'ndan 8.000€'luk SWIFT transferi şahsi hesabım olan Akbank Euro hesabıma gerçekleştirilmiş olup, o tarihten beri hesabıma düşmemiştir. Akbank uygulaması, transferin İş Bankası'ndan çıktığını ancak hesabıma düşme sürecinin beklemede olduğunu göstermektedir. Defalarca Akbank şubesini aramama ve müşteri temsilcilerinden bilgi almaya çalışmama rağmen cevap alamamaktayım. Bilgilendirilmek ve paranın hesabıma düşmesini bekliyorum. Ayrıca, bir önceki müşteri temsilcisi ile görüşme esnasında hanımefendi beni dinleyip üzerime telefonu kapattı. Hayatımda gördüğüm en amatör süreç ile karşı karşıyayım. Yetkililerin bir an önce ilgilenmesini temenni ediyorum.