Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

29.09.2025 tarihinden beri Axess kredi kartım (son 4 hanesi 8848) Akbank tarafından "şüpheli işlem" gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hesabımda kesinlikle herhangi bir şüpheli işlem yok. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüştüm, fakat her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler aldım; sorunum hâlâ çözülmedi.

Kartım kapalı olduğu için ödemelerim aksadı ve kartımla geçindiğimden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bağlı olduğu şube İzmir Konak. Akbank’tan beklentim, kartımın bir an önce açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.