to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank kullanıyorum ama uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum şubeye gittiğimde ise güvenlik blokesi sebebiyle kullanama...yacağımı söylediler ve sebebini asla söylemiyorlar 3 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Maaş müşterisiyim fast işlemlerimi müşteri hizmetlerini arayarak yapıyorum bu çok saçma
20.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden bir arkadaşımın Akbank hesabına 600 TL havale/EFT işlemi yaptım. ...İşlem sırasında T.C. kimlik numaramı girmeden gönderimi gerçekleştirdim ve açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Gönderdiğim bu 600 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur d
Akbank Kocamustafapaşa Şubesi’nden kartımı teslim almak için yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İlk defa Akbank’a gi...tmeme rağmen şubedeki çalışanların tavrı o kadar agresif ve ilgisizdi ki, kartımı almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım. Bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı hiç teslim almadım ve
Akbank Axess kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresi...nde gördüm. Ekstre son ödeme tarihi de bu işlemden 10 gün sonrasına verilmiş durumda. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, son 6 ay içinde toplamda yaklaşık 5.500 TL civarında bir
Akbank banka kartımdan 16.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 500 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem açıklamasında... Paynkolay/Paywant görünmektedir ancak bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim veya bağlantım bulunmamaktadır. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim de gönderilmemiştir.
Akbank kredi kartımdan yaklaşık iki ay önce Google üzerinden, bana hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında yaklaşık... 10.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemden kısa süre sonra banka tarafından şüpheli işlem nedeniyle arandım ve işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ardından kred
Akbank üzerinden 10.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ba...na zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi kesildi ve bu işlem için hesabımdan 6.751,76 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve bu poliçe
29.11.2025 tarihinde bana ait Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan saat 16:37’de internet üzerinden Şo...k Marketler Tic. A.Ş. adına 3 parçada toplam 9.998,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama kodu ya da onay me
Akbank Lüleburgaz Tulumba Caddesi No:39 şubesine hesap açtırmak için gittim. Gişe asistanının üslubu son derece bozuktu,... son derece saygısız ve laubali davrandı. Sorularıma düzgün cevap vermek yerine saçma sapan, geçiştiren cevaplar verip benimle gerçekten ilgilenmedi. Hesap açmak istediğimi açıkça
Akbank müşterisi olarak günlük havale ve EFT limitimi artırmak istedim ancak yaklaşık iki aydır bu işlemi bir türlü gerç...ekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi fakat yeni kimlik kartımın çipi okunmadığı için işlem her denememde başarısız oluyor
Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Daha önce banka tarafından aranarak hesabımın güvenli...k nedeniyle kapatıldığı, işlemlerimi sadece şubeden yapabileceğim, ancak kredi kartımda hiçbir sorun olmadığı ve kartı normal şekilde kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen yaklaş
Akbank emekli maaşı promosyon yenilemesini yaptım. Emekli maaşımı bankanıza taşıdıktan sonra kredi kartına 5.000 TL prom...osyon kampanyasına katılmak istedim. Kampanya şartlarında 31 Mart 2026 tarihine kadar katılım yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem katılım talebimi kabul etmiyor ve bu ne
Akbank müşterisiyim ancak hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu sorunu... çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya hatta bağlanamıyorum ya da otomatik sistemde bekletiliyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Sorun çözülmeyince şubeye gittim
15.12.2025 gecesi saat 03.00 civarında, Akbank hesap kartımla Denizbank’a ait G4472 numaralı ortak ATM’den 12.500 TL par...a yatırma işlemi yaptım; ancak para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank Avanos şubesine gittim. Şubedeki görevliler, kendi taraflarından yapabilecekleri bir şey olmadığını ve Ürgüp D
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 9145 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 1.149...,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan
Akbank’ta bulunan Serbest Plus hesabıma 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden para transferi yaptım. Hesabıma 25....000 TL aktarmama rağmen, tutarın 20.000 TL olarak geçtiğini o anda fark ettim ve işlemde 5.000 TL’lik bir eksiklik olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durum sonrasında Akbank şubesiyle
Babamın vefatı nedeniyle Akbank’a olan kredi kartı borcunu iyi niyetle ödemek için bugün saat 15.20 sıralarında Ankara S...iteler 1 Şubesi’ne gittim. Daha önce Akbank’ın Siteler 2 Şubesi’nden babamın kredi kartı borcuna ödeme yapmış olmama rağmen, babamın asıl şubesi olan Siteler 1 Şubesi, bu kez ödeme
Akbank ile sendikamız arasında yapılan banka promosyon anlaşmasına göre dileyen öğretmenlerin 81 bin TL Nakit promosyon ...alabileceği, istemeyenlerin ise 120 bin, 240 bin, 360 bin ve 420 bin tl tutarlarında faizsiz kredi seçeneklerinden yararlanabileceği söylendi. Ben de nakit promosyon yerine bu faiz
Akbank kredi kartıma bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını şikayet etmek istiyorum. Ekstre kesim ...tarihim olan 16.12.2025 tarihinde kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti alınmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum, önceki dönemlerde böyle bir ücret al
Akbank üzerinden bugün çekmiş olduğum 35.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi kapsamında, bana herhangi bir ek maliyet çık...mayacağı söylenmesine rağmen krediden 1.943.41 TL kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iade edileceği ifade edildi ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılma
Akbank mobil bankacılık şifrem bugün öğleden beri bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum ve uygulama sürekli hat...a veriyor. Banka hizmetinden bu nedenle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayıp gitmeden, mobil bankacılık şifremdeki bloken
Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildim. Görüşme sırasında internet ve t...elefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem, ilk ödemeler gerçekleştikten sonra hesabıma 500 TL yükleneceği açıkça belirtildi. Yaklaşık 1 aydır internet ve telefon fa
Akbank’ın ihtiyaç kredisi için sunduğu sıfır faizli kampanyadan yararlanmak isterken yaklaşık 10 gündür ciddi şekilde uğ...raştırılıyorum. 13.12.2025 tarihinde başlayan süreçte hem şubeden hem internet bankacılığından hem de mobil uygulamadan defalarca başvuru yaptım. Üç kez bankaya yönlendirildim, her
Akbank internet bankacılığı hesabımı kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ Akbank Mob...il uygulamasına giriş yapabiliyor ve bildirimler almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasına rağmen erişimin sürdüğünü görmek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendir