Söz Verilen 0 Faiz Yerine %2,89 Faiz Uygulaması Ve Yanıtsızlık

Akbank müşteri hizmetlerinden arandım. KOBİ'lere özel 50 bin TL, 6 ay 0 faiz kampanyası olduğunu söylediler. Siz de bu kampanyadan faydalanın; tüm şartların uygun olduğunu belirttiler. Ben de, o halde uygunluk onayı verip tekliflerini kabul ettiğimi söyledim ve akabinde kart teslimatı işlemlerine başlandı. Kısa bir süre sonra kartım elime ulaştı. Kartımla ilgili taksitli nakit avans işlemlerine başladım; o arada 0 faiz yerine %2,89 faiz tanımlandığını gördüm. Derhal bankayı aradım, mağduriyetimi dile getirdim. 12.02.2026 tarihli kayıt oluşturuldu, 3‑4 iş günü içinde sonuçlandırılacağı mesajı geldi. Bugün, 26.02.2026 olmasına rağmen bana bilgi vermediler, dönüş yapmadılar. Yaşadığım mağduriyet ortadadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.