to read complaints and reviews, or file yours.16.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kampanyalı, 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kre...di kullanımım sırasında, toplam kredi tutarından kesilen prim ücretinin kredi bittikten sonra tarafıma tamamen iade edileceği açıkça ifade edildi. Görüşme esnasında cayma süresi ya
Akbank müşteri iletişim danışmanına uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Akbank’ın müşteri iletişim kanalları üzeri...nden en az 15 kez arama yapmama rağmen hatta bağlanamıyor, danışmana erişemiyorum ve bu nedenle çözülmesi gereken konumla ilgili ilerleme sağlayamıyorum. Özel bir işlem ve sorun i
Akbank tarafından üniversiteli Axess kredi kartı için telefonla aranarak başvurum alındı ve kartım onaylandı, ancak kart...ıma 0 TL limit tanımlandı. Başvuru öncesinde diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem istendi, ben de bu talebe uyarak birçok bankadaki kredi kartlarımı kapattım veya li
Uzun süredir Akbank maaş müşterinizim ve İzmir Organize Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerek...çe belirtilmeden mobil ve internet bankacılığıma erişimim kapalı durumda. Maaşım yattığında hesabımda göremiyor, para giriş çıkışlarını takip edemiyorum. Resmi tatillerde ve yoğunl
Bugün, 30 Nisan’da saat 21:25 civarında Akbank müşteri hizmetlerini emekli maaşı promosyonu için aradım. Bayan bir perso...nele, yanlış hatırlamıyorsam ismi F**** idi, durumu anlattım. Bugün maaşımı Akbank’a taşıyacağımı, ertesi gün maaşımın yatacağını, tüm kampanyaların bugün son günü olduğu için soru
30.04.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Pendik Kavakpınar’daki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ...ATM önce 27.400 TL’yi kabul etti, sonrasında “para ekle” seçeneğine bastığımda kalan son 200 TL cihazda sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Yatırdığım toplam 27.400 TL’lik bu işlemde,
Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasında bildirim sorunu yaşıyorum. Uygulama içi bildirim ayarlarım açık olmas...ına rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir işlemle ilgili mobil bildirim alamıyorum. İPhone 17 Pro Max kullanıyorum ve sorun tüm bildirimlerde, yani hesap hareketi, kart harcaması, giriş
Akbank müşterisi olarak 444 2 525 numaralı hattı bugün saat 18:30 civarında aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak... için yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen sonuç alamamak hizmet kalitesi aç
Akbank Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum, kartımı kaybettiğim için 13.04.2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yeni kartın gönderileceğini söyledi ancak adresimin değiştiğini, yeni k
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ilgili destek almak istedim ancak uzun süre boyunca canlı destek ekibin...e bağlanamadım. 5-6 dakikalık aralıklarla tekrar tekrar denememe rağmen herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadan bağlantı sağlanmadı ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığın
Akbank Axess karta özel “Teknosa1000 davet kodu” kampanyası kapsamında tarafıma 1.000 TL tutarında Teknosa hediye çeki t...anımlandı ve kod SMS ile iletildi. Kampanya yönlendirmesine uygun şekilde 7889’a “tkns” ve kod numarasını yazarak mesaj attım. 30 Nisan 2026 tarihinde saat 12:45’te Teknosa’dan gel
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür ATM’lerden QR ile para çekme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. ATM’nin yanı...nda olmama, mobil uygulama ve konum izinlerim tamamen açık olmasına ve tüm kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sistem para çekmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle telefon
Uzun yıllardır çalıştığım Akbank Beykent/İstanbul şubesindeki vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir soru...n yaşıyorum. Ödemede güçlük çektiğimi her aradıklarında açıkça beyan etmeme ve hesabım için yapılandırma talep etmeme rağmen, bu talebimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhang
Akbank’ın maaş müşterisiyim ve maaş hesabım da bankanızda bulunuyor. Düzenli gelirim ve sorunsuz bankacılık geçmişime ra...ğmen, uzun süredir kullandığım Axess kredi kartımın 17.000 TL olan limitinin artırılması için defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağla
Kamuda çalışan bir memurum. İl müdürlüğümüz 2025 Aralık ayında Akbank ile maaş sözleşmesi imzaladı. Bu sözleşme kapsamın...da maaş promosyonunun yanında, 10 ay boyunca aylık 1000 TL’lik alışveriş karşılığında 1000 TL chip-para verileceği taahhüt edildi. İlk 3 ay boyunca chip-paralarım hesabıma yattı, a
Akbank, 65 bin TL olan kredi kartımın limitini 25 bine düşürmüş ve kartım şu an eksi durumda, beni inanılmaz derecede ma...ğdur etti. Ödememde sıkıntı yok; zamanında ödeme yaptım, ama bir anda 65 bin limitli kartımı 25 bine düşürmüş. Akbank yetkililerinden bu soruna bir çözüm bulmalarını istiyorum. Çok
27 Nisan günü saat 11.29 civarında QNB hesabından Akbank’taki hesabıma 100.000 TL para transferi yapıldı. Gönderen kişi ...arkadaşım ve bu tutar kendisinin bana olan borcunun ödemesiydi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu para Akbank hesabıma yansımadı. Durumu öğrenmek için bankaya gidip durumu be
28 Nisan tarihinde Akbank Axess kredi kartım ile bir kuyumculuk mağazasında pos cihazından 70.450 TL tutarında işlem yap...maya çalıştım. İşlem sırasında pos cihazı hata verdi ve bu nedenle herhangi bir mal veya hizmet alamadım. Ancak buna rağmen Akbank kartımın ekstresinde bu tutar provizyonda bekleye
Akbank'tan 2 ay önce kredi kartı yapılandırması yaptım. Oradaki görevliye artı para devam edecek mi diye sordum; kesinli...kle devam edeceğini, sorun olmadığını söyledi. Bu zamana kadar Akbank ile çalıştım, kredi çektim, hepsini zamanında, geciktirmeden ödedim; hiçbir sorunum yoktur. Hatta böyle olacağ
Akbank’taki vadesiz mevduat hesabıma 3 gün önce Akbank müşterisi olan bir kişi tarafından yaklaşık 11.000 TL havale ile ...gönderildi. Gönderim işlemi yapılmasına ve dekont paylaşılmasına rağmen bu para hâlâ hesabıma düşmedi ve kullanamıyorum. Gönderen kişinin paylaştığı dekont ve işlem bilgilerini ba
Akbank’ın internet sitesinde “yeni müşteriye %0 faizli 12 ay taksitli kredi” kampanyasını gördüm. Bunun üzerine 27.04.20...26 tarihinde telefonuma Akbank mobil uygulamasını indirip müşteri oldum. Kampanya şartlarında yaş ile ilgili herhangi bir kısıt görmediğim için bu krediye güvenerek hareket ettim.
"E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklı bulunduğum için banka kesilen kart aidatını geri iade etti"
"Teşekkürler"
Yurt dışında yaşarken Akbank’ın SMS onay zorunluluğu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda İtalya’dayım ve ı...lıad operatörü üzerinden e-sim kullanıyorum. Online bilet almak için ödeme yapmak istediğimde, Akbank sistemleri mutlaka SMS onayı istiyor ancak e-sim kullandığım için SMS alamadığ
