Akbank sorun

Yaklaşık 45 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken aktivasyon sorunu yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde aktivasyon ile ilgili problem çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm ancak sorun hala devam ediyor, net bir çözüm sunu...

Akbank üzerinden çıkarılan kredi kartım 17 Kasım tarihinde basılmasına rağmen Kuryenet tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takipte “dağıtıma çıkarıldı - teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olar...

Akbank banka kartımla Getir Büyük üzerinden yaptığım 1.794 TL tutarındaki bir alışverişin iadesiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Getir, 31 Ekim tarihinde iadenin bankama iletildiğini belirtti; ancak üzerinden bir ayı geçmesine rağmen Akbank bu iadeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı....

Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcumu taksitle ödemek ve yapılandırma yapmak istediğim halde, talebim hem müşteri hizmetleri hem de şube tarafından kabul edilmiyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca gö...

Akbank mobil uygulamasında NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğim tüm bankalarda sorunsuz okunmasına rağmen, sadece Akbank uygulamasında 'Kimlik doğrulanamadı' uyarısı alıyorum ve bu nedenle EFT limitimi artırma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı iOS işletim sistemli...

Akbank Mobil uygulamasına 21 Kasım 2025 tarihinden beri, operatör sim blokesi gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Aynı hattı ve telefonu kullanmama rağmen, diğer bankaların mobil uygulamalarında hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Akbank Mobil’e erişimim engellenmiş durumda. Bu süreçte, 444 25 25 numaralı...

Akbank internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma 3.250 TL para göndermek istediğimde saatlerdir 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Yaklaşık 6 saattir denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizme...

Akbank’ta toplam 20.000 TL ortak limiti olan, biri sonu 1385, diğeri sonu 2329 ile biten iki kredi kartım vardı. Bu kartların her birinin limiti 10.000 TL, toplam ortak limit ise 20.000 TL idi. 25.01.2024 tarihinde, avukatın araması üzerine, sonu 1385 ile biten kartıma 20.000 TL ödeme yaptım. Bu öde...

Akbank kredi kartıma ait BDDK yapılandırmam olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 424.589,78 TL erken ödeme yaptım. Buna rağmen ne kartım tekrar kullanıma açıldı ne de borcum sistemde kapatılmış olarak görünüyor. Yaklaşık 5 gündür kartım kapalı ve borcum ödenmiş olması...

21.11.2025 tarihinde saat 22:27:03’te Akbank hesabımdan Halkbank hesabına havale yöntemiyle Holigan hesabıma 8.000 TL yatırım yaptım. İşlemime ait dekont numarası 000235299’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Holigan hesabıma yansımadı. Sorunla ilgili destek almak için Holigan canl...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli 'hatalı kod' uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun ara...

4 Kasım tarihinde Bershka’dan Akbank kredi kartımla 1.346 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ tamamlanmadı. Bershka tarafı iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceğini söylemişti fakat bu süre...

24.11.2025 saat 19.00 civarında, başka bir Akbank şubesinin ATM’si, çek tarihimde hazır bulunmama rağmen 20.000 TL tutarındaki paramı işlem sırasında yuttu. Bu nedenle ertesi gün sabah, çek karşılığı için aynı tutarda 20.000 TL’yi Akbank Bayraklı Sevgi Yolu şubesinin gişesinden tekrar yatırmak üzere...

22.11.2025 tarihinde saat 13.30 sıralarında Akbank ATM’sinden kredi kartı ödemesi yapmak için 7.100 TL yatırdım. Kütahya Tavşanlı İlmyolu Sokak’ta bulunan ATM’ye parayı koydum, ATM parayı aldı ancak ne parayı geri verdi ne de hesabıma geçti. İşlemi tamamlamadan sonlandırdı ve tutar hesabımda görünme...

Akbank’ta bulunan Artı Para (esnek hesap) limitimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ay sonu hesap kesiminde, Artı Para hesabımın ödenmesi gereken asgari tutarını kapatmak için vadesiz hesabıma asgariden daha fazla para yatırıyorum. Banka önce kendi faizini tahsil ediyor, kalan tut...

Akbank'ın Hasanpaşa Şubesinden, 17/11/2025 tarihinde para çekmek için 14/11/2025 tarihinde mutabakat sağladım. 17/11/2025 tarihinde saat 11.30 civarında başvuruda bulunduğumda, paranın Merkez Bankası'ndan alınamadığı ve ödemenin 15.00'dan sonra yapılabileceği ifade edilmiştir. O saatlerde havalimanı...

18.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımda bulunan artı bakiyemin normal hesabıma aktarılması için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk iki müşteri temsilcisi işlemimi gerçekleştiremedi ve sorunum çözülemedi. Aynı gün içerisinde daha sonra görüştüğüm üçüncü temsilci ise aynı işlemi sor...

Akbank’ta bulunan tüketici kredisi ve Artı Para ürünlerimin toplam borcu yaklaşık 473.000 TL’dir. Bu zamana kadar ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde yaptım. Ancak ailevi nedenlerden dolayı içinde bulunduğumuz ayki taksitlerimi ödeyemedim ve şu an yaklaşık 8 gündür ge...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 6091 ile biten kartıma, 16.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bu tutarın kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin ...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ne internet şubesinden ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan ara ödeme yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kahramanm...

Akbank ile hiçbir ürünüm, hesabım ya da kartım olmamasına rağmen uzun süredir Gmail adresime "Değerli Akbanklı" hitabıyla pek çok e-posta alıyorum. Gelen bu maillerin sayısını artık takip edemeyecek durumdayım ve içeriklerinde özellikle Artı Para kredisi ve ödenmemiş borç, gecikme gibi ifadeler geçm...

Akbank bankamatik kartımdan 07.11.2025 tarihinde 999 TL tutarında, yurt dışı harcaması olarak görünen bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben yurt dışında yaşamıyorum ve böyle bir harcama yapmadım. Bu işlemle ilgili harcama itirazı oluşturdum ancak süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Şu ana kada...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 9189 ile biten kartıma, 21.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin Koru...

22.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Akbank Axess kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden Amazon adına 4.648,90 TL tutarında harcama yapılmıştır. Banka ekstresinde bu harcama açıkça görünmektedir ve tarafıma ait olmayan bu işlem için kesinlikle onay vermedim. İşlemi fark ede...