Rokubet'e Yapılan Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor, Para İadesi Talebi

Akbank kredi kartımdan yaklaşık 10 dakika önce Rokubet isimli siteye bakiye yüklemek için havale işlemi yaptım. İşlem sırasında gönderimi M****** D***** adına verilen hesaba, 100 TL tutarında havale olarak gerçekleştirdim.

Ödeme banka üzerinden sorunsuz görünmesine rağmen Rokubet oyun hesabıma bakiye hiç geçmedi. Paranın karşı tarafa mı ulaştığı, yoksa blokede mi kaldığı konusunda bilgi alamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti ile de henüz görüşme yapmadım.

Yapmış olduğum bu 100 TL’lik havale işleminin, oyun hesabıma yansımadığı için iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede Akbank’taki hesabıma/kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.