QR İşlemleri Çekilişi Sonuçlarının Yayınlanmaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Akbank Mobil uygulamasındaki QR İşlemleri Çekilişi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında QR ile ödeme ve ATM’den QR ile para çekme/yatırma işlemleri yaptım ve bu işlemler karşılığında çekiliş haklarımı topladım. Kampanya koşullarında en fazla 100 hak kazanılabildiği belirtilirken ben 46 adet çekiliş hakkı biriktirdim. Uygulamada kampanya ekranında “Kampanyamız sona ermiştir” ifadesi de yer almaktadır.

Kampanya duyurusunda QR İşlemleri Çekilişi’nin 28 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, kampanya bitiş tarihinden bu yana kazananlar listesi veya sonuçlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 28 Eylül’den bu yana Akbank Mobil uygulamasından defalarca kontrol ettim; en son yaklaşık bir hafta önce ve bugün tekrar baktığımda da hâlen çekiliş sonucu veya kazananlar listesi yayımlanmış değil.

Çekilişe hak kazanmak için şartları yerine getirmiş ve 46 çekiliş hakkı toplamış bir müşteri olarak, kampanyanın sonucunun şeffaf şekilde açıklanmasını ve kazananlar listesinin gecikmeden yayınlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer çekiliş gerçekleştirilmediyse de bunun nedenleri ve yeni takvimin açıkça paylaşılmasını istiyorum.