Promosyon Kampanyasında Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ekim ayında Akbank’tan maaş promosyonu kampanyasıyla ilgili SMS aldım. Mesajda, 5 ay boyunca her ay 1000 TL ve üzeri alışverişte 1000 TL promosyon verileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı, ancak kart teslim süreci uzadı. Sonrasında kampanya süresinin geçtiği söylendi. 5 Kasım’da talep oluşturdum, 10 Kasım’da tekrar arayarak sonucu sordum. Bana 4566’ya “SGK01” yazıp göndermem gerektiği söylendi, yaptım ve işlemin geçerli olduğu belirtildi. Ancak daha sonra “Sadece SMS ile bilgilendirilenler yararlanabilir” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar aradığımda bu kez kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.

Her seferinde farklı cevaplar aldım ve başvurumu süresi içinde yapmama rağmen işlemlerim geç gönderildi. Kampanya koşullarını sağladığım ve SMS ile bilgilendirildiğim halde promosyondan yararlanamıyorum. Kampanyadan faydalanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.