Parapuanım Yüklenmedi, Söz Verilen Kampanya Şartları İhlal Edildi

Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında su ve telefon faturalarım için toplam 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu kampanya dahilinde 2 talimat karşılığında 500 TL ParaPuan kazanacağım ve puanın ay sonunda hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak ay sonu olmasına rağmen parapuanım yüklenmedi.

Bunun üzerine bankayı aradığımda bu kez sürenin değiştiği, 1–7 arası yükleneceği söylendi. Buna rağmen belirtilen tarih aralığı içinde de parapuanım yine hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarına uygun şekilde otomatik ödeme talimatlarımı vermiş olmama rağmen verilen sözler tutulmadı.

Parapuanımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini, aksi takdirde otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğimi ve bankanızla çalışmaya devam etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.