to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ın maaş müşterisiyim. Hesap açtıktan sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve her fatura için 50 TL tutarında para veya çip para verileceği söylendi. Ekstreye baktığımda ise otomatik ödeme talimatım için her ay ücret kesildiğini gördüm ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik ödemenin sadece internet ve telefon için geçerli olduğunu, elektrik, su ve doğalgaz faturalarından ise kesinti yapıldığını ve bunun faiz olarak alındığını belirttiler. Buna itiraz ettiğimde, müşteri temsilcisinin bu durumu bana iletmesi gerektiğini söyledim ancak bana iletilmiş olması gerektiği ifade edildi. Eğer bana söylenmiş olsaydı, bir fatura için 6 aylığına 50 TL almak yerine neden her ay 80-100 TL faiz ödeyeyim diye sordum, buna da bir cevap alamadım. Ayrıca, bu ücretler gecikme faizi adı altında alınıyor. Otomatik ödeme talimatı olan bir faturada nasıl gecikme olabileceğini sorduğumda ise bu durumu öğrendim. Konu hakkında Akbank'tan şikayetçiyim. (Ücretin gecikme faizi adı altında alındığı, otomatik ödeme talimatı olan bir faturada nasıl gecikme olabileceğini arayarak öğrendim. Resimlerde de bu durum görünüyor.)
Akbank müşteri hizmetleri tarafından, fatura ödeme talimatı başına 50 TL hediye çip para verileceği belirtilerek 7 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, 350 TL çip para almam gerekirken sadece 250 TL çip para verdiler. Üstelik, fatura ödeme faizi bankamızca alınmayacak, sadece prosedür ...
Akbank'a ait Axess kredi kartım var. Kasım döneminde doğal gaza ait faturamı bu karttan ödenmesi için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hesap ekstresini fazla takip etmiyordum. Bir gün şöyle bir göz attım ve ne göreyim, her ay faturanın tutarına göre otomatik fatura ödeme faizi adı altında bir ücre...
Akbank'ın kredim kartımdan yapmış olduğu her otomatik ödeme talimatı için otomatik ödeme faizi adı altında aylardır benden para aldığını bugün ekstra mı incelediğimde fark ettim. Üstelik öyle 5 TL 10 TL de değil sadece bir fatura için aylık 60 TL faiz almış. Üstelik bu vadesiz hesabımdan ya da KMH l...
3 ay önce bana faturalarımı otomatik ödeme talimatı verirsem 500 TL çip para vereceklerini söylediler. 3 aydır faiz üstüne faiz ödüyorum, 3 aydır faturalarım gününde yatmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda şu tarihe kadar söz verdiğimi söylediler. Akbank, kendi sözünü tutmayıp faturalarımı g...
Akbank otomatik ödeme talimatlarımdan yüksek faiz ile para kesmektedir. İZSU faturası ve TurkNet faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Bana bir fatura için 50 TL çip para veren Akbank, 6 aylık ödeme için her ay İZSU faturamdan, örneğin faturam 300 kusur tl, 6.10.2024 tarihinde otomatik fatura...
Yorumlar