to read complaints and reviews, or file yours.1
Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti: 6 Ay Boyunca Faturalarım Ödenmedi, Faizli Borçla Karşılaştım
82953026 numaralı İSKİ aboneliğim için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 6 ay boyunca faturalarım otomatik olarak ödenmemiş ve bu durumu ancak bugün fark ettim. Sonuç olarak, 6 ayın sonunda tarafıma faiziyle birlikte 2.146 TL borç yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Bankaya güvenerek otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen mağduriyet yaşadım. Otomatik ödeme talimatım hâlâ aktif olsa da iptal etmeyi düşünüyorum.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
