Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Akbank Axess kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.190 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden ekstreme baktığımda bu kalemi görerek durumu fark ettim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak, alınan bu kart aidatının haksız ve yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Akbank Axess kartıma yansıtılan 1.190 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.