Onaysız 1.000 TL Kampanya Ücreti Çekimi Ve İade Reddi

Akbank kredi kartımın 0005 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde “fatura kampanyası bedeli” adı altında 1.000 TL tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Bu kampanyaya herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen kartıma böyle bir ücret yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak mobil uygulama üzerindeki destek kısmından görüştüğüm temsilci, bu tutarın kampanya ile ilgili olduğunu ve iade edilemeyeceğini belirtti. Müşterinin açık onayı olmadan böyle bir bedel yansıtılması ve sonrasında da “iade edilemez” denilmesi, Akbank gibi kurumsal bir bankaya hiç yakışmayan, güven sarsıcı bir uygulamadır.

Eskişehir’de kullandığım kredi kartımdan iznim dışında çekilen bu 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, iade mümkün değilse de en azından chip‑para vb. bir yöntemle kartıma/hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Müşterilerin bilgisi ve onayı olmadan bu şekilde ücret yansıtılmaması ve mevcut mağduriyetimin de gecikmeden giderilmesi için gereğini arz ediyorum.