Ödenen Kredi Taksiti Sonrasında Hesabın Bloke Edilmesi

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimin son taksit ödemesi her ayın 6’sında. Bu ay ödememi 08.10.2026 tarihinde gece saat 02:30 civarında, faizini de kabul ederek yaptım. Ödemeden sonra hesabımda 6.000 TL’nin üzerinde bir bakiye görünüyordu. Sabah çocuklarıma para göndermek için hesaba girdiğimde ise bakiyemin olmadığını ve hesaba bloke konduğunu fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kredimin gecikmeye girdiği ve bu nedenle hesaba bloke konduğu söylendi. Ben de ödemeyi bir gün gecikmeli yapmış olsam bile faiziyle birlikte ödediğimi, ayrıca işlem saatinin 02:30 olduğunu belirttim. Bana önce faturalanmadığını, ardından ise gecikme nedeniyle bloke konduğunu ifade ettiler. Eğer ödeme henüz faturalanmadıysa, sabah hesabımdaki paraya nasıl bloke koyulduğunu sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım.

Bugün saat 09:05’te blokeyle ilgili talep oluşturulduğu ve kaldırılması için işlem başlatıldığı söylendi, ancak hâlâ hesabıma param yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Maaşımın bir gün geç yatması nedeniyle, üstelik faiziyle birlikte ödememi yapmış olmama rağmen bu şekilde bloke konulmasını ve paramın günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum.

Kredi ödememi yaptığım halde hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, paramın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.