Ödenen Kredi Kartı Borcunun Sistemde Açık Gösterilmesi Ve Mağduriyetim

Akbank bünyesinde bulunan [Kredi Kartı ] borcumun tamamını [15.05.2026] tarihinde ödemiş olmama rağmen, Akbank Mobil ve internet bankacılığı sistemlerinde borcum halen açık ve ödenmemiş olarak görünmektedir.
​Ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, bankanın sistemlerini güncellememesi sebebiyle şu an mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem kredi notumun (KKB) haksız yere düşme riskini doğuruyor hem de hesaba haksız gecikme faizi yansıtılması tehlikesi oluşturuyor.
​Müşteri hizmetleriyle zaman kaybetmek istemiyorum. Yapmış olduğum ödemenin (dekontu ekte mevcuttur) ivedilikle sistemde eşleştirilmesini, borcun kapatılmasını ve bu süreçte yansıtılabilecek her türlü faiz veya olumsuz sicil bildiriminin engellenmesini talep ediyorum.
​Akbank gibi köklü bir bankanın dijital sistemlerindeki bu senkronizasyon hatasının acilen çözülmesini bekliyorum.