Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İtiraz Sonuçlanmıyor

Murat

18 Haziran 2025 18:17

569

11.06.2025 tarihinde iyzico hesabıma ödeme yaptım ve ödemenin karşılığı olan ürünü alamadım. Bunun üzerine doğrudan Akbank telefon hattı (444 25 25) üzerinden müşteri temsilcisine harcama itiraz talebinde bulundum. Ancak inceleme bir haftadır sonuçlanmadı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, sonuçlanınca haber verileceği veya e-posta gönderileceği söyleniyor.

odeme-yapildi-urun-teslim-edilmedi-ve-itiraz-sonuclanmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Site Ve Uzayan Harcama İtirazı Süreciyle Mağduriyet

Yalçın

Akbank

31 Temmuz 2025 20:15

1.353

01.07.2025 tarihinde divanniatelier.com adlı internet sitesinden Akbank kredi kartım ile alışveriş yaptım. Ödeme altyapısı olarak İyzico kullanılmıştı. Ancak daha sonra ürünlerin Çin’den gönderildiğini ve tahmini teslim süresinin 20-25 gün olduğunu öğrenince, alışverişi iptal ettirmek istedim. Anca...

Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Harcama İtirazım Uzun Süredir Sonuçlanmadı

Dilber

Akbank

30 Haziran 2025 14:19

668

Akbank'a 01.06.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradım, bankaya bizzat gittim, hâlâ değerlendirmede gözükmekte. Diğer bankalardan yapmış olduğum harcama itirazlarına en kısa sürede yanıt alıyorum fakat Akbank'ı arayıp süreci hızlandırdığım halde hâlâ değerlendirme aşamasında.

2 Yorum

Onayım Dışında Yapılan Harcamaya Akbank'tan Cevap Alamıyorum

Arif

Akbank

16 Mayıs 2025 10:52

575

01.09.2024 tarihinde, onayım dışında iyzico aracılığıyla Akbank kredi kartımdan iki parça halinde toplam 11.299,56 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Hemen Akbank Müşteri Hizmetlerini arayarak, 02.09.2024 tarihli 8023118745 numarasıyla harcama itirazında bulundum. Ancak bugüne kadar, 180 g...

onayim-disinda-yapilan-harcamaya-akbanktan-cevap-alamiyorum-1.pdf

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Harcama İtirazım Haftalardır Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Murat

Akbank

09 Temmuz 2025 11:55

394

Akbank Harcama İtirazı hk 13.06.2025 Tarihinde kartımdan habersiz olarak çekilen 3.000,00 TL ücret için harcama itirazında bulundum 09.07.2025 tarihi olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Müşteri temsilcileri en kısa süre içerisinde yardımcı olunacaktır deyip oyalamaktadırlar.

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Ceyhan

Akbank

12 Ağustos 2025 20:39

953

18 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında, elimde olan kredi kartımla iyzico / zara.com üzerinden 35.829 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Harcama gerçekleştiği anda kartım elimdeydi ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu aynı gün Akbank müşteri hizmetlerine bildirerek harcama iti...