Nakit Avans Borcunu Erken Kapatmaya İzin Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Bugün Axess kredi kartımdan çektiğim nakit avansı erken kapatmak istedim, fakat Akbank buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bugün ödeme yaptığınız için ikinci defa ödeme yapamazsınız" şeklinde mantıksız bir açıklama ile karşılaştım ve sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Nakit avans borcumu istediğim zaman kapatabilmem gerekirken, bu şekilde bir kısıtlamayla karşılaşmak beni mağdur etti. Akbank’tan, nakit avans borcumu erken kapatabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün sorun çözülmezse nakit avansa faiz işlemeye devam edecek ve bu faizi geri iade etmeleri gerekir.

Kart bilgilerim: 5218 07 9030 (ilk 6 ve son 4 rakam).