Akbank Axess Kartımdaki Yetkisiz 18.320 TL İşlem İptali Ve Tam İade Talebi
Ferhat
16 Ocak 22:01
814 3 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri Onayı Olmadan Zara’da Gerçekleşen 13.618 TL’lik İki Ayrı İşlem İçin Kredi Kartı İtirazı
Serkan
25 Mayıs 16:37
823.05.2026 tarihinde saat 09:39’da, ofiste çalıştığım sırada Akbank’tan gelen SMS ile Axess kredi kartımdan Moka Giyim/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında internetten 7.609 TL ve 6.009 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. O sırada kartım internet alışverişlerine açıktı ancak bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir.
İlk 7.609 TL’lik işlem için gelen SMS’i görür görmez Akbank mobil uygulamasına girerek kredi kartımı hem yurt içi hem yurt dışı harcamalara anında kapattım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve Axess kredi kartım tamamen kullanıma kapatıldı. Daha sonra da bu işlemlerle ilgili harcama itirazı başvurumu gerçekleştirdim. Şu anda söz konusu tutarlar ekstreme kesinleşmiş harcama olarak değil, bekleyen işlem olarak görünmektedir.
Aynı firma üzerinden benzer şekilde birçok kişinin mağduriyet yaşadığını görünce endişem daha da arttı. Söz konusu işlemlerin incelenerek tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini, bu harcamaların kesinlikle kartıma yansıtılmamasını ve doğabilecek her türlü malı kaybımın önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem kart güvenliği hem de ilgili iş yerine yönelik gerekli tüm önlem ve tedbirlerin alınmasını, sürecin sonucu hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi önemle belirtmek isterim.
musteri-onayi-olmadan-zarada-gerceklesen-13618-tllik-iki-ayri-islem-icin-kredi-karti-itirazi-3.jpg
musteri-onayi-olmadan-zarada-gerceklesen-13618-tllik-iki-ayri-islem-icin-kredi-karti-itirazi-2.jpg
musteri-onayi-olmadan-zarada-gerceklesen-13618-tllik-iki-ayri-islem-icin-kredi-karti-itirazi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Mobil Onay Kodu Olmadan Gerçekleşen Yetkisiz Harcamalar Ve Banka Güvenlik Açığı
O.tuğrul
24 Mayıs 00:30
222Akbank Axess kredi kartımdan, telefonuma herhangi bir mobil onay kodu gelmeden, 23.05.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında art arda harcamalar yapılmıştır. İşlemler internet alışverişi olarak Zara Giyim ve Dolap internet sitesi üzerinden yaklaşık 12–13 bin tl tutarında gerçekleşmiştir. Bu harcam...
Onayım Olmadan Yüklenen 6.950 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı
Vize
06 Nisan 18:58
58306 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank Axess kredi kartımın limitinin düştüğünü Akbank Mobil üzerinden fark ettim. Harcamaları kontrol ettiğimde, “Mokka United d İstanbul Alışveriş Giyim” isimli bir iş yerinden 6.950,00 TL tutarında bir işlem görüldüğünü, bu harcamanın bana ait olmadığı...
Bilgim Dışında Gerçekleşen 11.990 TL’lik Kart Harcaması İptali Ve İadesi Talebi
Zeynep
14 Mayıs 14:33
97İzinsiz 19.600 TL Çekim Ve Yetersiz Güvenlik Uyarısı
Hüseyin
28 Aralık 2025 23:55
83328.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın sonu 3413 ile biten kartımdan, Moka United / Massimo d adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemler 23:01 saatinde 9.550,00 TL ve 10.050,00 TL tutarlarında gerçekleşmiş ve kartımdan to...
3 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Akbank Axess 2000 Chip Para Ödülü Verilmedi
Akbank Yatırım Blokede Olan Param
Akbank Bakiyemden Kesilen Faizi Göremiyor, Tahmin Yürütüyor!
Akbank Mükemmel Hizmet Veriyor!
Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
61
-
![ikon]()
Altın
207
-
![ikon]()
Araç Kredisi
58
-
![ikon]()
Axess Business
335
-
![ikon]()
Axess Gold
1.701
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.346
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.684
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
297
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.587
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
303
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
52
-
![ikon]()
Borsa
103
-
![ikon]()
Chip Para
3.289
-
![ikon]()
Döviz
209
-
![ikon]()
EFT
1.751
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.046
-
![ikon]()
FAST
277
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
468
-
![ikon]()
Fon
360
-
![ikon]()
Free Kart
245
-
![ikon]()
Gümüş
44
-
![ikon]()
Halka Arz
161
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.242
-
![ikon]()
Havale
623
-
![ikon]()
Hesap Açma
523
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
432
-
![ikon]()
HGS
240
-
![ikon]()
Hisse
743
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
969
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
28
-
![ikon]()
Konut Kredisi
326
-
![ikon]()
Kredi
8.399
-
![ikon]()
Kredi Kartı
23.562
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
28
-
![ikon]()
Kurye
565
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
519
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
85
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
293
-
![ikon]()
MTV Ödeme
32
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.018
-
![ikon]()
Nar Hesabı
55
-
![ikon]()
NFC
169
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
300
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
883
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
57
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.770
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.477
-
![ikon]()
Pos
1.106
-
![ikon]()
Promosyon
884
-
![ikon]()
Sanal Kart
52
-
![ikon]()
Serbest Hesap
87
-
![ikon]()
Sigorta
1.302
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
348
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre Alma
419
-
![ikon]()
Şifre Bloke
305
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
718
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
235
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
378
-
![ikon]()
Virman
63
-
![ikon]()
Winwin
17
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
309
Yorumlar