Akbank müşteri iletişim

Dün gündüz saatlerinde 444 25 25 numaralı telefondan iki kez arandım. Sanırım bu numara Akbank iletişim numarası. Sonrasında geri dönüş yaptığımda S**** A**** ismiyle karşılandım ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Şifre istendi ancak herhangi bir kaydım olmadığı için şifre alamıyorum. Bu söy...

Bursa'daki Akbank şubesinde müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı, sorulan sorulara yanıltıcı cevaplar vermesi ve şubeden aldığım şifrelerin usul ve yönergelere uygun olmadığı için 'yanlış, yeniden yazın' denilmesi beni çok üzmüştür. Bu durum birçok defa tekrarlanmıştır. Birkaç defa durumu açıklayan...

Akbank İstanbul Kağıthane şubesinden daha önce uygun faiz oranından kredi teklifleri alıyordum. Tekrar bir faiz oranı sormak için Kağıthane şubenize ulaşamıyorum. Şube iletişim numarasını 17.11.2023 saat 13:53 13:57 saatleri arası aradım ancak sesli yanıt da hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım....

Akbank maaş müşterisiyim. Mastercard altyapısına sahip aktif olarak kullandığım Axess Platinum kartım var. 17.11.2023 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Troy altyapısına sahip bir kredi kartı talep ettim.  Müşteri hizmetleri iletişim danışmanı, bana 428 TL civarında bir kart aidat ücret...

Akbank Yenişehir Şubesi Ankara çalışanlarının ya değiştirilmesi ya da müşteriyle iletişim konusunda geliştirilmeleri gerekiyor. Kaba ve ilgisiz davranıyorlar. Üstelik konuşma tarzları incitici olabiliyor. Müşterilere saygısız bir tutum içindeler.

15.11.2023 iş günü Akbank müşteri hizmetleriyle kredi kartı ekstra kesim tarihi değişikliğiyle ilgili bir görüşme gerçekleştirdim. 19.11.2023 olan ekstra kesim tarihini 16.11.2023 olarak değiştirmek istedim. Fakat görüşme sonunda yaptığım kontrolde 17.11.2023 olarak değiştirildiğini fark edip tekrar...

Akbank çok komik! Mobil uygulamada yaptığı kampanyayı Troy kart için yapıyor! Ama bizim Troy değil platinyum kartımız var! Mobil uygulamadan Troy başvuru almıyor! Telefonla arıyorsun bunun için bir tuşlama yok! Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 9 dakika bekledikten sonra çıkan kişiye neden Troy kart...

Akbank kredi kartım Kuryenet kargo firmasına teslim edilmiş ve tam 3 haftadır kredi kartımı bekliyorum! Koskoca Akbank, kredi kartı tesliminde Kuryenet diye ne olduğu belli olmayan iletişim numarası bile olmayan bir kargo firmasıyla çalışıyor. Kredi kartım Akbank tarafından tam 3 hafta önce Kuryenet...

Akbank mobile giriş yapamıyorum, müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum t. C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir. Bildirimi geliyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değ...

Akbank, senelerdir kullandığım bir banka; ancak bir kez bile müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bir yıldır mobil bankacılık kullanamıyorum. Şifrem bloke olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum ve şifre isteniyor. Eğer şifremi biliyor olsaydım, neden sizi arayayım ki? Şifre yanlış olduğu için de mü...

Akbank Müşteri temsilcisi telefonla iletişim kurarak, tarafıma özel ticari avantajlı kart teklifleri olduğunu, asgari ödeme oranının %5 olduğu, %5'den fazla hesaplanmasının bir alt limiti olup olmadığını sordum. Mesela diğer bankalarda 25 bine kadar %10 25 bin yukarısı %25 olarak hesaplanıyor. Fakat...

Akbank hesabım üzerinden kendime ait 1000 TL'lik işlem yapmak istedim. Şüpheli işlem deyip izin vermedi. Sonra bir numaradan arandım ve bilgilerim istendi doğrulama yapacaklarını söylediler ancak normal iletişim merkezi numarası olmadığı için bilgi vermedim ve birden bire Akbank mobile girişim engel...

04/11/2023 saat 22.30 ile 23.10 arası Chip Para yüklenmesi sorunu adına müşteri iletişim merkezini aradım. İlk görüşmem S*** isimli bir bayanla oldu. Görüşme esnasında telefon yüzüme kapandı! İkinci kez aradım. Bu kezde yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra B**** isimli bayanla görüştüm. Ne tesadüftü...

15.10.2023 tarihinde Instagram'da gördüğüm A101 reklamında yer alan "Pro plan steril somonlu kedi maması - 10 kg" konulu linke tıkladım. Alışveriş için kredi kartı bilgilerimi girdim. Şifre kabul edilmeyince sorun var sanıp 2 kere daha giriş yaptım. Bankam tarafından ödeme alınmıştır diye bilgi mesa...

Akbank mobil bankacılık şifrem birkaç yanlış denememin ardından bloke oldu, şifremi yenilemek istediğimde kart bilgisi istiyor fakat verdikleri kötü kartın arkasında herhangi bir bilgi yok bunun dışında kimlik bilgilerim ile de şifremi yenilemeye çalışıyorum olmuyor, kart şifrem ile yenilemeye çalış...

Kampanya nedeniyle kredi kartı ekstreme 3 ay erteleme yapılan bir ödememin ertelemesinin iptal edilerek gelecek dönem ekstreme yansımasını talep etmiş ve müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimin gerçekleştiremeyeceğini iletti. Sorun şu ki bu işlem için ...

Ben mobil bankacılık ı gmı geçici olarak kapatmıştım. Yine açtırmak istiyorum müşteri iletişim hizmetlerini arıyorum kart veya. Mobil şifren olmadığı için müşteri temsilcisi i ne bağlanamıyorsunuz diyor. Anlamadım gitti. Lütfen geri bildirim istiyorum düzelmesi için benimle iletişime geçin rica ediy...

Akbank çekilen ev kredisini bahane ederek zorla DASK ve ev sigortası yapıyor. Bunu bir de müşteri onayı olmadan hesaptan para çalar gibi yapıyor. Yaptığım araştırmaya göre bunun yasal bir dayanağı yok ve benzer bir durumu yaşayan arkadaşım bu kararı tüketici haklarından iptal ettirdi. Sigorta içeriğ...

Akbank iletişim numaramı yeni hat aldığım için güncelledim, Akbank ile ilgili fırsat mesajları reklam mesajları bilgilendirme mesajları yeni güncellediğim numarama geliyor. Mobil bankacılıktan şifre almaya çalışıyorum. Gelen kod eski telefon numarama gidiyor kodu alamadığım için müşteri hizmetlerine...

Müşteri iletişim numarasından asla ve asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartlarımın şifresi yok, internet bankacılığı şifrem bloke oldu, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Size nasıl ulaşacağım acaba? İllaki şubeye gitmek zorunda mıyım? Sesli yanıt sistemi yetersiz, müşteri temsilcisine ulaşm...

Akbank para transferi EFT yaptım ancak hesaba para iletilmedi. Müşteri iletişim merkezi ile görüşme sağlanmıyor. Param ne iade edildi ne de hesaba geçti kayboldu. Mobil bankacılık sistemi vasat acil paramın iadesini istiyorum. Nasıl bir fast işlem prosedürü bu

Bugün kredi kullanmak için İş Bankası'na gittik. Puanımızın çok iyi olduğunu söylediler, ancak kredi bize uymadığı için Akbank'a gittik. Bireysel müşteri temsilcisi girişte sağdaki ilk masada oturan bir kadın çalışan, hem konuşma tarzıyla hem de memnuniyetsizliğiyle bizi gittiğimize pişman etti. Çık...