to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Kargo Ücretinin İadesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Modamugiyim’den bayramdan önce iki pantolon ve bir tunik sipariş ettim. Tuniği özellikle mavi renk seçmeme rağmen sarı renk gönderdiler ve ürün koluma bile girmeyecek kadar küçük geldi. Bunun üzerine ürünü 20 Mayıs tarihinde PTT şubesinden değişim için kargoyla geri gönderdim.
Değişim için benden yaklaşık 100 TL civarında kargo ücreti ödemem istendi. Hem yanlış renk hem de bedeni uymayan bir ürün göndermelerine rağmen bu kargo ücretini de benim karşılamam bekleniyor. Ayrıca ürünümün durumu ve kargom nerede diye mesaj atıp bilgi almak istediğimde de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verme tenezzülünde bile bulunulmuyor. Değişim için gönderdiğim ürünle ilgili olarak da iki haftayı geçti, hâlâ bir sonuç alamadım.
Yanlış gönderilen ürünümün ücretinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış renk ve beden gönderilen ürünüm için kargoya geri gönderdim, ancak kargo ücretini de benim ödememi istiyorlar. İki hafta geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım, ücret iadesi ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
