Bozuk Fındıklı Çikolata Satışı Şikayeti

Kahve Dünyası’ndan Mersin Pozcu’daki şubeden dün aldığım Tambol Mini fındıklı sütlü çikolatayı bugün tükettiğimde, içindeki fındıkların bozuk olduğunu fark ettim. Ürün çok kötü bir tada sahipti ve fındıkların kesinlikle taze olmadığı belliydi. Paket üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarasını da göremedim.

Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi. Bu nedenle markadan, öncelikle yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli özrün müşterilere iletilmesini bekliyorum. Ayrıca bu ürünlerin parti bazında kontrol edilerek gerekiyorsa toplatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Gerekirse ürünün analizinin yapılması ve resmi mercilere konunun iletilmesi için de süreci takip etmeyi düşünüyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.