Biletime Rağmen Yanlış Otobüse Binmek Zorunda Kaldım

30 Mayıs 2026 tarihinde *Enuygun*sitesinden 02.06.2026 saat 03.00 a 3G5032YHP PNR kodlu Adana-Şırnak (Uludere) yönlü özlem Cizre nuh firmasına ait (33 Bnr 48 plakalı) otobüs bileti satın aldım. 02.06.2026 tarihinde Adana otogarına 02:45 saatinde otobüsün olduğu peronun önünde otobüsün gelmesini bekledim.
03.45 e kadar otobüs gelmeyince Özlem Cizre nuh firmasının yazıhanesine gittim. Otobüsün akıbetini sordum. Otobüs arıza yaptı 05.30 da geleceğini söyleyip. Beklememi istediler. Sonrasında tekrardan otogara geldiğimde. Bu sefer yazıhanedeki adam 06.00 da beni biletli olmadığım ve kaçak yolcu olarak özlem Cizre nuh un 33 Anr 013 plakalı aracına bindirdi. Yol boyunca defalarca koltuk değiştirmek zorunda kaldım. Fakat araç Şırnak'a kadar gidiyor. Uludere ile arasında mesafe 65km. Kendi imkanlarım ile Şırnak otobüsün son durağı olan Şırnak otogardan Uludere'ye gittim ve iniş saatim akşam geç saat olduğu için rezil oldum. Asıl biletli olduğum 33 BRN 48 plakalı özlem Cizre nuh'un aracı Adana otogarına girmeden ve en uygun.com dan aldığım biletim olduğu halde beni almadan Uludere istikametine ilerledi. Mağdur oldum. Yolcu haklarım kesintiye uğradı. Konunun araştırılarak ve En uygun.com sitesinden Ücret iadesi talep ediyorum.