to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Evde Olmamıza Rağmen Mesai Dışı Gibi İşaretlenmesi
Aras Kargo ile Kayseri’de yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Haziran 2026 tarihinde, 6440578882496 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve özellikle evde olacağımı da teyit ettim. Buna rağmen tüm gün evde olmama karşın kargo adresime getirilmedi ve sistemde “mesai saatleri dışında” şeklinde bir not düşüldü.
Oysa gün boyu evdeydim ve kargomun teslim edilmesi için özellikle bekledim. Ne arandım ne de kapıya gelen herhangi bir görevli oldu. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Kargomun bugün içinde, en kısa sürede adresime getirilmesini talep ediyorum. Evde olduğumu daha önce bildirmiş olmama rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle, sürecin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Dursun G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36156113 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
