Kochler Koşu Bandında Gıcırdama Sesi Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Kochler marka bir koşu bandını Kochler’in online kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra koşu bandından belirgin bir gıcırdama sesi gelmeye başladı ve bu ses kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sipariş bilgilerim 249974 sipariş numarası ile kayıtlıdır.

Ürünün garanti kapsamı dahilinde gerekli kontrollerin yapılarak koşu bandının onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.