Kısa Sürede Ön Kısmı Açılan Salomon Ayakkabı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Sportcity mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Salomon Outdoor X Ultra 4 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve bu durumun bu kadar kısa ve hafif kullanımda oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı inceleme için gönderdim ancak tarafıma kullanıcı kaynaklı olduğuna dair bir dönüş yapıldı ve iade, değişim ya da onarım talebim reddedildi. Ayakkabıyı çok sık ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmak marka ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda ön kısmı açılan bir ürünün üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.