Akbank müşteri iletişim

28–29 Kasım akşamı saat 19:00–20:30 arasında, İstoç’taki Akbank şubesi önünde bulunan ATM’den kendi adıma olan Akbank he...sabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 4.200 TL ya da 6.200 TL civarında bir tutar yatırıyordum. ATM parayı aldıktan sonra ekleme işlemi yaptım, ardından para iade edildi. Tekr...

Babam, bugün Eskişehir’de tamamen mobil bankacılık üzerinden ilk kez Akbank müşterisi olarak ihtiyaç kredisi başvurusu y...aptı. Tüm platformlarda “mobilden Akbanklı olan ve ilk kez müşteri olanlar için faizsiz kredi” ve ayrıca “%0,99 faizli kredi” kampanyalarına yönelik reklamlar olmasına rağmen, baba...

05.12.2025 tarihinde Akbank Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Şubesi’ne, şirket kuruluşu için sermaye blokajlı hesap açtırmak ü...zere başvurdum. KOBİ personeli B***** Bey işlemlerin yaklaşık yarım saat süreceğini, beklememe gerek olmadığını, işlemler tamamlanınca beni arayacaklarını söyledi; ancak yaklaşık 2...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 a...ydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...

Akbank müşterisiyim ve özellikle müşteri hizmetleri ile yapılan pazarlama amaçlı telefon aramaları nedeniyle ciddi şekil...de rahatsız oluyorum. Günde 2–3 kez, sabah saat 9’dan akşama kadar farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Aramaların büyük çoğunluğu kredi ve ürün satışı için yapılıyor. Kredi kart...

Akbank, 7 Ağustos 2025 tarihinde “ticari kullanım şüphesi” gerekçesiyle tüm hesaplarımı kapattı. Bu tarihten itibaren ba...nkaya ait hiçbir kanaldan iki adet bireysel kredimin ödemesini yapmam mümkün olmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştığımda sistem her seferinde “Bilgileriniz müşteri tem...

Akbank tahsilat birimi tarafından, gecikmede olan kredimle ilgili 4 Kasım tarihinde arandım. Görüşmede, gecikmedeki kred...imin ödenmesi gereken tutarını müşteri iletişim danışmanı bana iletti ve bu tutara göre ödeme yapmam yönünde yönlendirdi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım ve işlemle...

Yaklaşık bir sene önce Akbank İçerenköy Şubesi, İstanbul’daki ticari hesabıma bağlı POS cihazını iptal etmek için şubeye... başvurdum ve POS’u artık kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 10 gün önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz ticari kredi imkânı teklif edildi ...

Instagram’da “gungorenprefabrik” adlı sayfanın düzenlediği bir çekilişe dün katıldım. Sayfanın profilinde müşteri memnun...iyeti paylaşımları ve güven verici içerikler olduğu için inandım. Çekiliş sonucunda bana iPhone 16 Pro Max kazandığım söylendi ve ürünü gönderebilmek için kargo ve sigorta ücreti a...

Akbank kredi kartıma ait ekstre tarihimi değiştirmek istedim, ancak Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalı...ştığımda sürekli hata aldım. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu ki...

Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde s...ürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesi...

Akbank mobil bankacılık şifremi yaklaşık 2 haftadır yenileyemiyorum ve bu süreç beni gerçekten bıktırdı. Uygulama üzerin...den şifre yenilemek istediğimde kart şifresi istiyor ancak bende sadece dümdüz NFC kart var, üzerinde ne numara var ne de bir şifre bulunuyor. Bu yüzden sistemin istediği bilgileri...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi, herhangi bir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden değiştirildi. 27.10.2025... tarihinde saat 12.26 civarında çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında durumu anlatırken, görüştüğüm danışman telefonu sessize aldı ve bir süre sonra da hiçbir açıkl...

Anneme ait olup aile içinde ortak kullandığımız Akbank Wings kredi kartının Kasım 2025 ekstresine 1.609 TL tutarında kar...t aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı kullanan ve ödemelerini düzenli yapan müşteriler olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyoruz. Konu ile ilgi...

Akbank’ta yıllardır maaşımın yatırıldığı ve kredi kartlarını aktif olarak kullandığım bir müşteriyim. Bankaya ait Artı P...ara hesabımda 2, en fazla 3 aylık bir ödeme gecikmesi yaşadım. Çalışan, yoğun mesai yapan bir tıp doktoru olmam nedeniyle hastane işleyişindeki acil durumlar ve yorgunluk sebebiyle...

24.11.2025 saat 19.00 civarında, başka bir Akbank şubesinin ATM’si, çek tarihimde hazır bulunmama rağmen 20.000 TL tutar...ındaki paramı işlem sırasında yuttu. Bu nedenle ertesi gün sabah, çek karşılığı için aynı tutarda 20.000 TL’yi Akbank Bayraklı Sevgi Yolu şubesinin gişesinden tekrar yatırmak üzere...

Akbank nezdinde tamamen bilgim ve onayım dışında açılmış olan Dijital Güvenlik Sigortası poliçesiyle ilgili şikayetçiyim.... Bugün, bu dijital güvenlik poliçesinin yenileneceğine dair tarafıma SMS gönderildi ancak ben daha önce böyle bir sigorta için herhangi bir talepte veya onayda bulunmadım. Poliçen...

Akbank kredi kartımı aylardır aktif olarak kullanıyordum. Kartım tarafıma teslim edildi, günlük harcamalarımda ve intern...et alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim ve sözleşme için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu du...

Akbank maaş hesabıma bağlı banka kartımdan, hiçbir şekilde alışveriş veya işlem yapmamama rağmen 254 TL tutarında para ç...ekildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemin açıklamasında 'ters işlem' ibaresi yer aldığını gördüm. Ancak o saatlerde hiçbir işlem yapmadım ve şifrem de hiçbir yerde ...

Akbank ile hiçbir ürünüm, hesabım ya da kartım olmamasına rağmen uzun süredir Gmail adresime "Değerli Akbanklı" hitabıyl...a pek çok e-posta alıyorum. Gelen bu maillerin sayısını artık takip edemeyecek durumdayım ve içeriklerinde özellikle Artı Para kredisi ve ödenmemiş borç, gecikme gibi ifadeler geçm...

Akbank banka kartım 4 gündür bloke durumda olduğu için kartımı kullanamıyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. K...art şifrem olmadığı ve kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Akbank mobil bankacılık üzerinden geçen hafta kredi kartı başvurusunda bulundum. Aktif olarak çalışıyor olmama rağmen ba...şvurum reddedildi, buna karşın çalışmadığım başka bir bankadan başvurum doğrudan onaylandı. Bu durum Akbank’ın değerlendirme sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akbank’ı...