to read complaints and reviews, or file yours.Akbank üzerinden bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim. Görüntülü görüşme aşamasını d...a olumlu şekilde tamamladım. Ardından bazı anketler, bilgi doldurmam gereken ekranlar ve sözleşmeleri kabul etmem gereken kısımlar geldi. Dördüncü aşamada kart istiyorum ve vadesiz
8.06.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kılıçali Paşa Mahallesi Defterdar Yokuşu Sokak’taki Akbank şubesinin yanındaki Akba...nk ATM’sini kullanarak VakıfBank mobil uygulaması üzerinden karekod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırdım; ancak ATM parayı aldıktan sonra ekranda “bankanız ile
Akbank Axess kredi kartımın limit artışı bir türlü onaylanmadığı için şikayetçiyim. 3 Haziran’dan bu yana defalarca limi...t artışı talebi deniyorum; ancak her seferinde başvurum "olumsuz sonuçlandı" şeklinde otomatik bir yanıtla reddediliyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm; önce
Akbank Adana Mağfesığmaz Şubesi’nde mart ayında emekli maaşımı bu bankaya taşıdım. Aynı gün şubede çalışan A*** C**** A*...** isimli personel aracılığıyla 5 adet fatura ödeme talimatı verdim ve promosyon başvurusu için gerekli tüm işlemlerimi yaptığımı düşünerek şubeden ayrıldım. Daha sonra promosyon
15.06.2026 tarihinde saat 09:19’da Akbank hesabımdan 7/24 havale işlemi ile kendi hesabıma 24.000 TL tutarında yatırım i...şlemi yaptım. İşlem ekranında “başarısız” uyarısı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve tutar ortada kaldı. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme
Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Aradığımda dakikalarca, hatta çok uzun süre...ler hatta bekletiliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle sormak istediğim en basit konuları bile soramıyorum. Bu durumun neden yaşandığı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Akbank kredi kartımda herhangi bir fatura talimatım bulunmamasına rağmen son aylarda ekstreme “otomatik ödeme talimatı f...aizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Kartımda tanımlı bir otomatik ödeme talimatı olmadığı halde bu şekilde faiz kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgil
11 Haziran 2026 tarihinde saat 12.05–12.15 civarında Maltepe Piazza’da bulunan Akbank ATM’sinden QR kod kullanarak hesab...ıma para yatırmak istedim. Yaklaşık 60.000 TL tutarındaki parayı birkaç seferde yatırdım, ATM işlem başarılı şeklinde bilgi verdi. Ardından kalan bakiyemi de yatırmak istediğimde g
Aksigorta tarafından bankam üzerinden yaptırılan konut paket sigortam, 2023 yılı başından beri her yıl benim açık onayım... alınmadan otomatik olarak yenileniyor ve yaklaşık 1.000 TL civarında tutar hesabımdan çekiliyor. Bu yenilemelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, duru
Mayıs ayında Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 100.000 TL para girişi, 2 adet otom...atik ödeme talimatı ve kredi kartı ile harcama görevlerini eksiksiz yerine getirdim. Şartlara göre kazandığım 4.500 TL chipparanın ayın ilk 7 günü içerisinde hesabıma yükleneceği b
Akbank Axess kredi kartımdan 26.04.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Diğer ban...kalar bu ücreti talep üzerine iptal edip iade ederken, Akbank’ın aynı yaklaşımı göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin “almak
Akbank’ın yeni müşterisiyim ancak Android telefonumda Akbank mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama ik...onuna tıkladığımda açılacak gibi olup hemen kapanıyor ve bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Uygulamayı yüklediğim andan itibaren bu sorun devam ediyor. Konu hakkında
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde saat 01:59’da bilgim ve iznim dışında 10.310,00 TL tutarında tek... seferlik bir harcama yapılmıştır. İşlem, ekstreme “wptutorıa” isimli firma üzerinden yansımıştır. Gece saatlerinde gelen SMS bilgilendirmesiyle bu durumu fark ettim ve bana ait ol
04.06.2026 tarihinde saat 02:16’da Akbank üzerinden adıma mobil bankacılık kanalıyla bir havale işlemi yapılmıştır. Karş...ı taraftan teyit alınmış ve işlemin dekontu da tarafıma iletilmiştir. Ancak geçen süreye rağmen, 14.06.2026 tarihi ve saati itibarıyla, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın 3
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu kapsamda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için Nisan ayın...da faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak, vereceğim her otomatik fatura talimatı başına, 5 talimata kadar, toplamda 10.000 TL’ye kadar nakit ödül k
Emekli bir vatandaş olarak maaşımı Akbank’a taşıdım ve otomatik ödeme talimatı da vermeme rağmen tarafıma vaat edilen 10....000 TL’lik ödül hâlâ yatırılmadı. Promosyonun, ilk maaşımın ardından ödeneceği belirtilmişti ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığ
04.05.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Niğde Çamardı’daki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. İşlem esnasında po...s cihazı arızalandı ve biri mükerrer olmak üzere toplam iki kez 3.366 TL tutarında çekim gerçekleşti. Mükerrer çekim tutarının tarafıma iadesi için gerekli işlemleri yapmama rağme
Akbank kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 2 senedir ak...tif olarak kullanıyorum ve düzenli bir şekilde harcama yapıyorum. Bu ücretle ilgili olarak Akbank ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve ü
Akbank’a ait Troy kredi kartım için ekstra taksitlendirme işlemini Akbank mobil uygulaması üzerinden, ekstre kesim tarih...inden sonra yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün asgari tutarı ödedikten sonra taksitlendirme işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Hatta aynı işlemi tekrar dene
Akbank’ın Mayıs 2026 dönemindeki Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen işlemleri eksik...siz yerine getirdim; 100 bin tl üzeri para transferleri ve kredi kartı harcamaları gibi kampanya kapsamında sayılan işlemler yaptım. Buna rağmen, taahhüt edilen 5.000 TL Chip Para,
Akbank kredi kartıma, sadece 2.000 TL’lik kullanım limitim olmasına rağmen 12.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında ka...rt kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı ihtiyaç oldukça kullanan bir müşteriyim ve kart aidatı ilk defa bu kadar yüksek bir tutar olarak karşıma çıktı. Konu ile ilgili m
Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için aradığımda, müşteri hizmetleri tarafından bana 0 faizli ve masrafsız taksitli n...akit avans kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Bunun üzerine kampanyayı kullanmak için önce 1 Haziran’da denedim ancak işlem gerçekleşmedi. Daha sonra 3 Haziran’da tekrar
Bugün sabah saat 07.42’de İstanbul Şişli ’de Akbank ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım ve bu işlemden para ç...ekim ücreti kesildi. QR ile para çekme işleminde böyle bir ücret alınacağını bilmiyordum ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Resmen insanın haksız yere parasını alıyorlar. Konu ile
