Akbank Müşteri Hizmetleri

Merhaba, 16 yaşındaki öğrencimiz için zorunlu staj kapsamında maaş ödemelerinin yapılabilmesi amacıyla Akbank'ta hesap... açtırmak üzere Mersin Toroslar Akbank Şubesi ve Mersin Metropol Akbank Şubesine başvuruda bulunduk. Her iki şubede de hesap açılışı yapılabilmesi için staj yapılan kurumdan resmi...

Akbank Mudanya şubesine yalnızca bbhk evrakını imzalamak için gittiğimde, açıkça kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağ...men adıma kredi kartı başvurusu yapılmış. Şubede bunu fark edip “iptal edin, kart istemiyorum” dediğimde, iptal edildiği söylendi. Ancak emin olmak için müşteri hizmetlerini aradığ...

Akbank’ın “Akbank’a Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Temmuz’da Akbank ...Mobil üzerinden babamı kampanya şartlarına uygun şekilde davet ettim. Kampanya koşullarında, davet sonrası otomatik ödeme talimatı verilmesi isteniyordu, bunu da eksiksiz yerine ge...

Akbank’ın “Faturaya davet et kazan” kampanyası kapsamında 13.07.2026 tarihinde bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya şart...larına göre hem benim hem de davet ettiğim kişinin 750’şer tl olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanması gerekiyordu. Davet kodu ile işlem yapıldı ve 16.07.2026 tarihinde Türk...

16 Nisan 2026 tarihinde Akbank ile emekli maaş promosyonu anlaşması yaptım. Anlaşma kapsamında 20.000 TL Nakit promosyon..., 5 adet otomatik ödeme talimatına her bir talimat için 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ek promosyon ve 50.000 TL tutarında 6 ay vadeli faizsiz kredi hakkı verileceği tarafım...

Akbank’ta maaş müşterisi olmama ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, 30.06.2026 tarihli ekstreme 1.3...29,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır maaş müşterisi olduğum ve kartı aktif kullandığım halde böyle bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hiz...

Akbank kredi kartı başvurum sonucunda kartımın 31 Haziran tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aradan yaklaşık 2...5 gün geçmesine rağmen kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kapıma kargo gelmedi ve herhangi bir teslim denemesi de yaşanmadı. Akbank müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda en ...

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri temsilcilerinin temel bankacılık kavramları konusunda son d...erece yetersiz olduğunu gördüm. 22.07.2026 tarihinde imza sirküleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak...

Akbank mobil bankacılık uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. İki gün önce art arda yanlış şifre denemes...i yaptıktan sonra uygulama beni şifre alma bölümüne yönlendirdi. Şifre al ekranında istenen tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, işlemi tamamlamayıp en yakın Akbank şubesin...

Akbank kredi kartlarıma tanımlı “Mobilin Akbanklısı YouTube.com Kampanyası” kapsamında 10 Haziran 2016 tarihinde 80 TL c...hip para kazanmıştım. Bu chip para, düzenli olarak harcama yaptığım Free kredi kartımın sonu 8039 olan kartıma yüklenmesi gerekirken, hiç kullanmadığım Wings karta tanımlanmış ve 2...

06.07.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Axess Troy kredi kartı almam halinde her 4....000 TL harcamaya 1.000 TL chip-para/kampanya kazanacağım ve tüm market alışverişlerinde %10 indirim uygulanacağı tarafıma açık ve net şekilde ifade edildi. Görüşme sırasında bu kam...

Akbank’ın Haziran ayında düzenlediği “size özel 3.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya katılım şartlarında ...belirtilen 5 görevden 3’ünü 25 Haziran tarihinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Artı Para hesabı açma, otomatik fatura ödeme talimatı verme ve havale işlemi gerçekleştirme görevl...

6 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturama otomatik ödeme talimatı verirsem ay sonu ya da ay b...aşında 500 TL iade alacağım söylendi. Telefon görüşmesinde onay verdim ve faturam için otomatik ödeme talimatı tanımlandı. 18 Temmuz’da faturamın ödenmesi gerekiyordu ancak hesabım...

Uzun süredir Akbank kredi kartı başvurumla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. 6 Haziran’dan beri mobil uygulama v...e müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, kartım tanımlanmasına rağmen halen limit belirlenmedi. Uygulamada Axess Platin kartım görünmesine karşın kullanılabilir...

Akbank kredi kartım ile Hepsiburada üzerinden yaptığım online alışverişe ait iade işlemi 28.06 tarihinde gerçekleştirilm...esine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın tutar hâlâ kartıma yansımamıştır. Hepsiburada tarafında iptal/iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, bankamda bu hare...

Akbank ile yaptığım emekli promosyonu anlaşmasında 20.000 TL promosyon ve 5 fatura ödeme talimatı verirsem ek 10.000 TL ...daha promosyon verileceği söylendi. Bu şartlara uygun şekilde 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ancak hesabıma toplamda 30.000 TL yatırılması gerekirken 26.000 TL promo...

Agesa’da bulunan hayat sigortamı iptal ettim ve buradan iade edilen 4.100 TL, Akbank’taki hesabıma aktarıldı. Ancak Akba...nk hesabım blokeli olduğu için bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 0121 Tekirdağ şubesine bağlı hesabımda bulunan bu para, Akbank’ın bilgim dahilinde olan artı paramı bugün i...

Akbank’ın MTV kampanyasından yararlanmak için mobil şube üzerinden MTV ödemesi yapmak istedim. Kampanya açıklamasında öd...emenin hem kredi kartı hem de vadesiz hesap ile yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, ödeme ekranında yalnızca kredi kartı seçeneği çıktı ve vadesiz hesabımda yeterli bakiye olma...

Akbank’tan telefonuma her gün sürekli olarak kısa mesaj gelmesinden dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Tüm ka...mpanya ve bilgilendirme içerikli SMS’lerin tarafıma gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu mesajların iptali için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak görüşme...

Akbank’ın vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit kampanyasına katıldım ve 20.07.2026 tarihinde 2.633,47 TL, 2.177,00 TL, 64...6,57 TL, 534,50 TL, 1.861,09 TL, 1.538,50 TL ve 2.859,50 TL tutarlarında toplam 7 adet vergi ödemesi yaptım. Kampanyadan tüm vergi ödemelerimde yararlanmayı beklerken, herhangi bir...

Akbank banka kartım arızalı bir ATM tarafından yutulduktan sonra yeni kart talebinde bulundum ancak kartım günlerdir eli...me ulaşmadı. Yaşadığım sorun yaklaşık olarak 15 Temmuz 2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca Akbank müşteri hizmetlerini bir...

Akbank ile yaşadığım iki konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir senedir Akbank mobil bankacılık girişim ...kısıtlı olduğu için uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle bu nedenle iletişim kuramıyorum, defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım...