Akbank Müşteri Hizmetleri

Kredi notum çok yüksek olmasına rağmen yaklaşık bir aydan uzun süredir Akbank kredi kartımda yaşadığım limit ve süreç yö...netimi sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum yüzünden Garanti Bankası’ndaki kredi limitimde de olumsuz etkilenme oldu. Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Yaklaşık 17 gün önce yaptığım Akbank kredi kartı başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma te...slim edilmemiştir. Kartın basım süreci gereğinden fazla uzamış, basımdan çıktıktan sonra ise çalıştığınız kurye firmasının teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle kartım elime u...

15 Mayıs’ta Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve kampanya koşullarında yazan... tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Başka bir hesaptan 100.000 TL para girişi yaptım, 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim, Akbank kartımdan 20.000 TL ve Axess kartımdan 20.0...

Akbank Axess kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde saat 11:11’de bilgim ve onayım dışında 8.139 TL tutarında harcama yapı...lmıştır. İşlem ekstreme Zara firması üzerinden yapılmış bir online alışveriş gibi yansımaktadır ancak bu alışveriş bana ait değildir, kartım fiziki olarak sürekli yanımdadır ve bu ...

Akbank Cüzdan üzerinden kredi kartımla bir kampanyaya sadece “kampanyaya katıl” butonuna basarak katıldım. Herhangi bir ...kredi kullanmadım, bankanızdan nakit para çekmedim, kampanya kapsamında da Chip Para kazanıp harcadığım bir işlemim olmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır her ay hesabımdan 45 TL tut...

Akbank Axess Platinum bireysel kredi kartımın limiti 5.000 TL olmasına rağmen, karta para yatırarak bu limiti fiilen dah...a yüksek tutarlarda kullanıyorum. Son ekstreme yansıyan yurt dışı harcamam sonrası 306 euro borcum olduğu söyleniyor; ancak kartımdaki artı bakiye Türk lirası hesabıma aktarılmadığ...

Akbank Axess kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda çeşitli kampanyalardan toplamda yaklaşık 975 TL tutarında Ch...ip Para kazandım. Ancak bu chip paraların birkaç gün içinde, parça parça olacak şekilde kartımdan geri alındığını fark ettim. Kazanılan chip paraların 3–4 gün gibi çok kısa bir sür...

Uygar Ç***** adına kayıtlı, sonu 7295 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde IYIZICO/zara.com üzeri...nden 6.309,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında online bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi 18.06.2026 tarihinde saat 21:00 suları civarında fark ettim. Harcamanın iptali ve iad...

Akbank Malatya şubesinin maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kredi kartıma 2 a...det otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.000 TL Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine iki faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ancak üzerinden süre geçmes...

Akbank’a ait icra dosyalarımın infazı ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Tüm tahsilat ve harç ödeme...lerim yapıldı, dosyalarımın kapandığı bilgisi verildi; ancak Ordu İcra Dairesi’ne bu kapanışın bildirilmemesi nedeniyle dosyalarım hâlâ açık görünmekte ve bir türlü muhatap bulamıy...

Akbank İstanbul Pendik Kurtköy Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan 17 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 20:12 ile 20:20 arası...nda, bilgim ve onayım dışında Lido/Google Commerc adıyla 349,99 TL tutarında ve Lido/Google *efoo adıyla art arda 7 kez sanal pos çekimi yapılmıştır. Toplamda 5.473,23 TL tutarında...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yapıyorum ve her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz cevap alıyorum. Başvu...rularımı hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca yaptım, son olarak 6 kez başvurmama rağmen sistemde hiçbir açıklama ya da ret nedeni görüntülenmiyor. Konu i...

Akbank tarafından 10.03.2026 ve 17.03.2026 tarihlerinde tarafıma gönderilen SMS’lerde, bankanın belirlediği fonlardan 25....000,00 TL ve üzeri alıma 6.000,00 TL’ye kadar puan hediye edileceği, mart ayında yapılacak alımlar için bu hediyenin mayıs ayında yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Bu kapsamda 1...

Akbank mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim 13.06.2026 tarihinde onaylandı. Aracı 2 hafta... sonra alacağım için krediyi hemen hesaba aktarmadım, onaylı olarak beklettim. 16.06.2026 tarihinde ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak telefon üzerinden yeniden başvuru ya...

Yaklaşık iki ay önce maaşımı Akbank’a taşıdım ve emekli maaşımı bu bankadan almaya başladım. Maaşımı taşırken bana, beş ...adet fatura talimatı verirsem toplam 10.000 TL promosyon alacağım, her fatura için 2.000 TL yatırılacağı söylendi. Ben de maaşım daha yatmadan önce 3–4 adet faturamı Akbank üzerind...

Akbank kredi kartıma bağlı tüm hesap hareketlerim nedeniyle hesabım donduruldu. Şubeye gidip görüştüm, artık Akbank müşt...erisi olmak istemediğimi, tüm borçlarımı kapatacağımı belirttim ve yaklaşık 1.200.000 TL civarında ödeme yaptım. Aradan çok kısa bir süre geçmişken, yaklaşık bir hafta önce müşteri...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Ancak herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın ve tarafıma yeterli açıklama sunul...maksızın hesabım “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edilmiştir. Bu süreçte tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştirememek beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konuyla ilgili olara...

Akbank banka kartımdan 17.06.2020 tarihinde saat 15:22’de markette yaptığım bir alışverişte 890,21 TL tutarındaki işlem ...iki kez çekildi ve hesabımdan haksız yere fazla para çekilmiş oldu. Yaşadığım bu sorunun ardından Akbank müşteri hizmetlerine yoğunluk sebebiyle ulaşamadığım için herhangi bir des...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 5 Haziran’da yaptığım bir para transferi için işlemden yaklaşık 10 dakika sonra iade k...odu oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki bu işlem hâlâ Akbank hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Akbank’a online görüntülü görüşme ile müşteri olarak kayıt oldum. Kayıt işlemlerimin ardından mobil bankacılığa giriş ya...pmak istediğimde, mobil blokem olduğu için şifre SMS’i telefonuma gelmedi. Bunun üzerine şubeye giderek mobil blokemin kaldırılmasını sağladım. Fakat bu kez de fiziksel kartım olm...

Akbank’ta bulunan bireysel kredi, bireysel kredi kartı, ticari KOBİ kredisi ve ticari kredi kartı borçlarımı tek bir hes...apta toplayarak 12 ay vadeli yapılandırma yaptım. 20 Aralık 2025 tarihinde tüm taksit ödemelerimi tamamladım ve yapılandırma borcumu kapattım. Ödeme sonrasında bireysel kredi kartı...

Akbank’tan 4 Haziran tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen... kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartın kargoya verildiğini öğrendim ve elimde karg...

Akbank Artı Hesap KMH müşterisiyim. 04.06.2026 tarihinde saat 14:41’de 199.998,38 TL tutarında KMH hesabımdan para kulla...ndım. 05.06.2026 tarihinde saat 08:30’da 200.182,00 TL yatırarak borcu tamamen kapattım. Fiili kullanım sürem 17 saat 49 dakika, yani 1 gün olmasına rağmen hesabıma 4 gün faiz işle...