Akbank Müşteri Hizmetleri

29 Aralık günü saat 16:45 civarında İstanbul Maslak 1453 bölgesindeki Akbank ATM’sinden bağlı hesaptan QR kod ile 10.000... TL çekmek istedim. ATM uzun süre “işleminiz gerçekleştiriliyor” ekranında kaldı, yaklaşık 5 dakika sonra ise hesabımdan paranın çekildiğini gösterdi; ancak ardından ekranda “özür ...

25 Aralık’ta Kocaeli Yeşilova Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarın...daki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR06 0004 6000 9988 8000 ****22’dir. Olay sonrası hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğ...

Akbank’ta bulunduğum Gümüş Fon Sepeti yatırımımda, son iki haftalık dönemde gram gümüş ile fon getirisi arasında ciddi b...ir fark olduğunu gördüm. Aynı zaman diliminde aldığım gram gümüş yaklaşık yüzde 25 daha fazla kazanç gösterirken, Gümüş Fon Sepeti’nin getirisi bu artışları net şekilde yansıtmıyor...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 7118 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL... tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisi sonrası aynı gün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ka...

Cumartesi günü saat 22.43 civarında Akbank Maltepe Küçükyalı metro çıkışındaki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken p...aram ATM’de sıkıştı. Toplamda yaklaşık 9.500–9.600 TL tutarındaki parayı küsuratlı şekilde 3 parçada yatırdım ancak işlem sırasında sorun oldu ve para hesabıma geçmedi. ATM uyarı v...

Akbank Axess kredi kartıma içinde bulunduğumuz ayda 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır Axe...ss kart kullanıyorum, kartı çok düzenli kullanmasam da böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti. Kart aidatının iptali için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Akbank Axess kredi kartımda uzun süredir otomatik fatura ödeme talimatlarım vardı. Daha sonra bu talimatları iptal ettim.... 2025 yılının 6. Ayından itibaren, otomatik ödeme yapılmayan aylarda ekstreme “otomatik fatura ödeme faizi” benzeri adlarla faiz yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...

Akbank kredi kartımdan dolayı icraya düştüğümü bugün öğrendim. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri h...izmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili görüştüğümü hatırlasam da ne söylendiğini ve şu an ne aşamada olduğumu bilmiyorum. Bu ...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 5613 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL... tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisi sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma ka...

28.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla ulaşım kartıma 162 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma peş ...peşe birden fazla 3D güvenlik şifresi geldi. Bunlardan birini girdiğimde, kartıma 3D şifre blokesi konuldu ve işlem gerçekleşmedi, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı. Yaşad...

Akbank! Müşteri hizmetlerine bağlanıp internet şifresini güncelleyemiyoruz! Kredi kartı dayatması yapıyorsunuz! Bir de b...ana yanlış bilgiler verip farklı bankadaki kredimi kapattırdınız. Ses kayıtlarını dinlemenizi istedim, dinlemeden ya da dinleyerek suçu diğer bankaya attınız. Mağdur ettiniz, hâlâ ...

Akbank kredi kartımı aktif olarak pek kullanmadığım dönemde kartıma 230.000 TL gibi yüksek bir limit tanımlanmıştı. Şu a...nda kart limitine gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün yaptığım limit artışı taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Akbank...

Akbank’ta bulunan yatırım hesabımdan, hesabımın varlığından dahi haberim yokken peş peşe iki kez 14,24 TL olmak üzere to...plamda 28,48 TL MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler sonrasında yatırım hesabımı kapatmak istedim ancak sistemsel bir engel nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Yatırım h...

Akbank’ın 0096 ile biten Axess Business kredi kartımı uzun süredir aktif ve yoğun olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 20....12.2025 tarihinde hesabımdan 1.296,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri üze...

24.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hesabımda biriken toplam 539 TL Chip Param ...hiçbir onayım olmadan silindi. Ben sadece kullanım süresi dolan kartımın yenilenmesini talep etmişken, müşteri hizmetleri kart kayıp değilken kayıp gibi işlem yaparak kartı kapattı...

Akbank Axess kredi kartıma 1.500 TL limit olmasına rağmen 22 Kasım 2025 tarihli ekstreme 909,50 TL yıllık kart aidatı ya...nsıtıldığını gördüm. Bu tutar hem kart limitime hem de kullanım koşullarına göre son derece yüksek bir meblağdır. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığını aradım ve ayrıca Akb...

Akbank kredi kartımın limitini online olarak kendim düşürmek istiyorum; ancak Akbank mobil uygulamasında bu işlem için h...içbir seçenek bulunmuyor. Bugün uygulama üzerinden defalarca kez kart ve limit ayarlarını kontrol etmeme rağmen, limit artırma için birden fazla seçenek varken, limit azaltmaya dai...

Akbank Platinum kredi kartımla 2 gündür online alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde işlem reddi alıyorum. Y...aklaşık 10 farklı online alışveriş denememde hiçbirinde herhangi bir hata kodu ya da açıklayıcı bir uyarı mesajı görünmüyor, sadece işlemlerim onaylanmıyor. Konu ile ilgili Akbank...

Akbank’a ait, 6647 ile biten kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tarafım...dan tahsil edilen bu tutar, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alındığı için haksızdır. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizle görüşerek yıllık üyelik ücretinin ipta...

Akbank kredi kartı limit artırımı talebimle ilgili bir haftadır hiçbir somut dönüş alamıyorum. 21.12.2025 tarihinden iti...baren mobil uygulama, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri ve şube dahil tüm kanallardan defalarca limit artışı talebinde bulundum. Mevcut kart limitim 101.000 TL, bankanın si...

Akbank kredi kartıma 14 Aralık 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bunun üzerine müşteri hi...zmetleriyle görüşerek aidata itiraz ettim. Görüşme sırasında, kartın 6 ay açık kalması şartıyla aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği tarafıma iletildi. Bu şartı kesinlikl...