Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank 1833 biten Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve hem harcamalarım hem de düzenli işle...mlerim bu kart üzerinden devam ediyor. Ancak 26.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir kart ...

Akbank’ın Ekim ayı 1.000 TL Hepsiburada kampanyasına banka kartımla katıldım. Ekim ayının son haftasında vadesiz hesabım...a 15.000 TL para yatırdım, ayrıca Ekim ayında bir kez, 11 Kasım, 21 Kasım ve 30 Kasım tarihlerinde de 15.000 TL tutarında havale ile vadesiz hesabıma para girişleri oldu. Kampanya ...

Akbank Axess kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kullanım limitim 2.000 T...L olan bir karta 1.016 TL yıllık ücret yansıtılması, oran olarak da son derece fahiş ve kabul edilemez bir tutardır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek b...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talep ettiğimde sistem beni ...sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak evim şubeye oldukça uzak olduğu için gidemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır, belki daha da uzun süredir mobil bankacılığı kullanamıyorum. Tü...

Akbank’ın “Akbank ürünlerine davet et” kampanyası kapsamında, davet kodu ile yapılan fatura ödemem sonrası hak ettiğim c...hip-para tarafıma hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirerek 16.12.2025 tarihinde davet kodu ile işlem yapmama rağmen, tanımlanması gereken 250 chip-para hesabıma geçmed...

24 Aralık’ta Akbank üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım ve aynı gün On Mobil’deki mevcut kredimi kapatmak içi...n ilgili IBAN numarasını vererek kapatma talimatını ilettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne diğer bankadaki kredim kapandı ne de Akbank’tan kullandığım kredi için cayma h...

Ekim 2025 tarihinde Akbank üzerinden 185.000 TL tutarında kredi kullandım. Kasım ayında bu kredinin ilk taksitini ödedim.... 25 Aralık 2025 tarihinde ise kalan borcu kapatmak üzere erken kapama talebinde bulundum ve tarafıma 176.014 TL olarak erken kapama tutarı bildirildi. Erken kapatma işlemini onay...

Adıma kayıtlı Türkiye Finans ve Akbank’taki şirket vadesiz hesaplarıma yaklaşık 4 yıldır bloke uygulanıyor. Hesaplarla i...lgili borçlarımı ödememe rağmen bu blokeler hâlâ kaldırılmadı ve parama ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde ...

Akbank Axess kredi kartımdan 19.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgi...li olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iadesini talep ettim; ancak tarafıma “süresi geçmiş” gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir ek hizmet...

T.C. kimlik numaramla adına kayıtlı ve hâlihazırda kullandığım 0537 *** ** ** numaralı hattım, yaklaşık iki aydır Akbank... ve/veya Akbank adına çalışan tahsilat firmaları tarafından günün her saatinde, günde kırk‑elli kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir ses çıkmadan...

Akbank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabım üzerinden EFT limiti artırmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. U...ygulamada kimlik okuma adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen, son aşamada “kimlik uygun değildir” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden para transferi işlemi yapamıyorum. Para göndermeye çalıştığımda ekranda s...adece "İşleminiz tamamlanmadı" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta on gündür devam ettiği için mobil bankacılık hizmetini sağlıklı şekilde kullanam...

Uzun süredir, yaklaşık dört yıldır kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 1.149 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olmasa da aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem son...

Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 aydır “geçici kısıtlama” getirildi ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tar...afıma iletilmedi. Uygulamaya girdiğimde sadece geçici kısıtlama ibaresini görüyorum, detaylı bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez şubeye gittim, ayrıca d...

12 Eylül tarihinde Akbank kredi kartımdan 335,64 USD tutarında, benim bilgim ve onayım dışında yurt dışı harcaması gerçe...kleşti. İşlem yapılır yapılmaz bankayla iletişime geçerek harcamanın şüpheli ve yanıltma niteliğinde olduğunu bildirdim ve kartım kapatıldı. Söz konusu işleme ilişkin internette on...

Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesab...ıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum, ...

Akbank mobil uygulamasında adıma tanımlı ön onaylı ihtiyaç kredisine başvurdum. Uygulama üzerinden tüm adımları tek tek ...onayladım, gerekli tüm belgeleri onaylamama rağmen son aşamada “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum. Aynı süreci müşteri hizmetleri ile de denedik, orada da kredi onaylandı ancak...

Akbank kartımın ekstresinde bilgim ve onayım dışında yapılan bir harcama gördüm. Kartımın sonu 7629 ile biten kartımdan ...betcraftor nigeria lim adına 258 dolar tutarında, yaklaşık 11.000 TL’ye tekabül eden tek bir işlem çekildiğini, bunu ekstreye yansıdıktan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim. İşlem...

Ben Y**** E*** S*****. Konya Karatay’da Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank banka kartımla para çekme işlemi yaptım, ATM pa...rayı vermediği halde hesabımdan 3.100 TL düşüldü. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu haksız kesinti hiçbir şekilde giderilmedi, tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Ya...

Akbank müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen 525 numaralı hattan yaklaşık bir ay önce kampanya için arandım. Görüşm...ede Chip Para kazanacağım belirtildi, kampanyaya onay verdim; ancak daha sonra hesabıma hiçbir Chip Para yatmadı. Ben de bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu so...

Akbank’ın “Maaş Devam Paketi” kampanyasına Eylül ayında dahil oldum. Kampanya kapsamında iki adet otomatik fatura talima...tı için aylık 100 TL, aylık 35.000 TL kredi kartı harcaması için 150 TL, aylık 1.000 TL hesap kartı alışverişi için 250 TL, aylık 35.000 TL para aktarımı için 200 TL ve aylık 75.00...

Uzun zamandır severek çalıştığım Akbank’ta, Akbank Mobil üzerinden yaptığım gümüş alım‑satım işlemlerinde son günlerde y...aşadığım makas farkı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinde gümüşte alım‑satım makası yaklaşık 2,88 TL civarındayken, 25.12.2025 tarihinde makasın yakl...

Akbank Axess kredi kartımdan 10.10.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böy...le bir yüksek tutarlı ücretle karşılaşacağım tarafıma açık ve net şekilde belirtilmemişti. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek alınan üyelik ücretinin iptal e...