Akbank Müşteri Hizmetleri Şube

Akbank mobil uygulamasında kredi erken kapatma butonu (yanıltıcı tek taksit çekimi yapıp kişiyi fazladan ücret ödemek zorunda bırakıyor) ile ödeme yaptım. Tek taksit çekimi yapıp bana fazladan masraf çıkardı. Bu, kişi haklarını zedeleyici bir harekettir. Ya mobil ödeme üzerinden o butonu kaldırın ya...

Akbank tarafından yıllardır kullandığım kredi kartımdan bilgim olmadan 800 TL üyelik ücreti çekildi. Düzenli olarak harcama yapıyorum ve kartı kullanıyorum. Bu uygulama doğru değildir. Akbank müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor ve topu şubeye atıyor. Yaşadığım şehir hesabımın olduğu şehirden far...

Akbank mobil kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetlerine şifre yok diye bağlanmıyor. Elimde kredi kartı var, mobil bankacılığa giremiyorum. Sürekli şubeye gelin diyorlar. Müşteri hizmetlerinden alamadığım hizmeti şubeden alacağımın da bir garantisi yok. Ayrıca nasıl bir işlemdir ki müşteri hizmetleri,...

Akbank kredi kartımı göndermiyor! Yaklaşık 25 gün önce basılan kart şubeden şubeye geziyor. Nerede olduğu bile belli değil. Ne müşteri hizmetleri ne şube çalışanları yardımcı oluyor. 25 gündür beni mağdur ediyorsunuz. Bu nasıl iş? 25 gündür şaka mı yapıyorsunuz. CİMER'e şikayette bulundum. Anlaştığ...

Akbank beni mağdur bıraktı. Hesabımdaki parayı transfer etmek isterken hesabımı bloke etti. Kendi kendine askeri personelim, yurt dışı görevindeyim, bankaya gitme ihtimalim yok. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şube yardımcı olmuyor. Beni 'hesabınız bloke oldu' diye bilgilendirme için bile arama...

Amazondan telefon almak isterken tüm kartlarıma, mobil kullanımıma vs her şeye bloke konuldu. Ve bu blokeyi hiçbir yerden çözemiyorsun taaa ki şubeye gidene kadar. Müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorsunuz. 3 gün oldu ne arayan soran. Diyelim ki tek banka müşterisiyim sadece Akbank'ı kullanıyorum o...

Akbank şubesi ve müşteri hizmetleri sorumsuzca asla yardımcı olmuyor. Tanımadığım biri hesap açıp benim numaramı vermiş ve aylardır mesajları bana geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye yönlendiriyor, şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerinin düzeltmesi gerekiyor diyor. Herkes benim bilgim yok d...

Bana ulaşan kişiler, bankanın online işlem ekranını kendileri kullanmışlar ve hesabımdan dört defada, iki ayrı hesaba yaklaşık 100000 TL para transferi yapmışlardır. Kişilerin isimleri, hesap numaraları, bankalarına dair dekontlar mevcuttur. Herhangi bir şifre, kod paylaşımı yapmadım ve online banka...

Akbank yeni müşteriye ve mobil uygulamada mevcut müşteriye 25000 TL faizsiz taksitli nakit avans için kredi kartına başvuru yaptırdı. Başvuru yaptık kart açıldı başvurduğumuzda faiz çıktı. Müşteri hizmetleri kart elinize geçince açılacak dedi. Akbank şubesi PTT şubesi gezdik kartı alana kadar. Geldi...

Akbank hesabımdan izinsiz olarak Artı Para hesabımdan 24.999 TL para çekilmiş, ayrıca 1 yıl vadeli kredi kullanılmış. Olayı fark eder etmez 10 dakika içinde müşteri hizmetlerine ve banka şubesine ulaştım. 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 2 haftadır arayan soran yok. Defalarca aramama ra...

Yurt dışına çıkınca kullanmak için Akbank Axess kart çıkarmak gibi bir hata yaptık maalesef. Siz yapmayın. Çünkü ödeme için döviz yatıracak bankamatik aradık. Hiçbir yerde yok. Müşteri hizmetleriyle konuştuk söylediği yerlere gittik yine olmadığını gördük tekrar tekrar müşteri hizmetleri ile konuştu...

Akbank mobile giriş yapamıyorum. Kullanıma kapalı diyor. Yurt dışında yaşıyorum ve yurt dışı numaram kayıtlı bankaya ama onay mesajı gelmiyor. Para transferi yaptım, onay mesajı gelmedi ama para çıktı hesaptan. Hem banka onay mesajı göndermiyor hem de bloke koyuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve ş...

30.08.2024 tarihinde Akbank'tan bir SMS aldım ve SMS'te kredi kartı başvurumun kabul edildiğine dair bilgilendirme içeriyordu. Böyle bir talebim olmadığından durumdan tereddüt ederek Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Çağrı merkezi bana 27.08.2024 tarihinde İstanbul 4. Levent şubesine g...

İnternet üzerinden Akbank kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Akbank'tan size en yakın Akbank şubelerine giderek kartınızı teslim alabilirsiniz mesajı geldi. Bunun üzerine ben de Akbank Şişli şubesine giderek kredi kartımı aldım. Aldığım gün içerisinde kartım kapatıldı, işlem yapamadım...

Akbank Axess kartımla yapmaya çalıştığım bir ödeme pos cihazından onaylanmadı slipi çıkmasına rağmen 50 bin tl çekilmiş olduğunu fark ettim. Ancak onaylanmadığını sanarak başka bir kartımla ödemeyi gerçekleştirmiştim. Harcama itirazında zor zahmet şubeden bulunabildim. Müşteri hizmetleri sonucun 14 ...

Akbank'a 25 bin faizsiz nakit avans için başvurdum, uzun zamandır hesabım aktif olmadığı için şubede yenileme yapmam gerekiyordu. Orada şubedeki eleman, buradan da yapsak kart gelince faizsiz nakit avansı kullanabilirsiniz dedi ve kart girişini kendi yaptı ancak kart gelince faizsiz nakit avans olma...

Mobil bankacılığım kapalı, maaş hesabı açamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. İki taraf da yardımcı olmuyor. Ben maaşımı nasıl alacağım o halde? Artık bir çözüme kavuşsun, durmadan uğraşıyorum.

Akbank'tan bireysel hesabımdan ticari kredi kullanmıştım. Kredinin taksit ödemesi için hesaba para gönderiyorum, kesinlikle çekilmiyor. Manuel ödeme zaten yapamıyorsun. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle bilgi alamıyorsun, sadece şubeden ödeyebiliyorsunuz. Şehir dışına çıkmayın. Yıl 2024. Yazık.

Param Akbank tarafından silindi. Akşam uyurken hesabımda 2500 civarı param vardı, sabah uyandığımda 0.00 TL olmuştu. Hiçbir işlem yapılmamış, para çekme ve alışveriş işlemi olmamasına rağmen para buhar oldu. Müşteri hizmetlerine "işlem geçmişinden kontrol edebilirsiniz, hesabıma gelen 9000 TL parada...

+4

Akbank kredi borcumun son taksitini ödemek için vadesiz hesabıma gerekli miktarı her zamanki gibi gönderdim fakat paranın hesaba geçmediğini fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda hesabıma 1 günlük gecikme yüzünden bloke konulduğunu öğrendim. Bu bloke neticesinde Findeks puanım düşmüş ...

Akbank, ilk müşterilerine özel 0 faizli nakit avans limiti tanımlayacağına dair kampanyalar başlattı. Buna istinaden ilk müşterisi olduğum anda 106 bin TL limit tanımlama sağladı fakat ne yazık ki 0 faizli nakit avansı kullanamayacağımı belirttiler. Sebebini sorduğumda ise her müşteriye tanımlanmıyo...

Akbank HGS Şikayet - Geçen hafta Akbank mobil üzerinden başvuru yaptım. Ancak halen daha HGS nin akıbetiyle ilgili bir bilgi alamadım. Bu konuda ne şube ne mobil bankacılık ne de müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. Köprüden kaçak geçiş yaptım 2 haftalık sürem var. Akbank'a güvendim 1 haftası gitti....