Motosiklet Siparişi Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

20.11.2025 tarihinde saat 10:52’de Tunceli’deki Kuba bayisinden Kuba Çita 50r Gold 150CC 2025 model motosiklet satın almak için sipariş verdim. Siparişe ilişkin ilan numaram: 10936458. Ödemeyi Akbank uygulaması üzerinden IBAN ile toplam 39.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bayi tarafından açıklama kısmında eksiklik olduğu gerekçesiyle tekrar aynı tutarı göndermem istendi. Bu talebi kabul etmedim.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu ana kadar herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi ve paramın iadesi sağlanmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

39.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.