Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 6500 TL İadesi Talep Ediliyor

22.08.2026 tarihinde sabah 05.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul–Adana seferi için Pegasus’tan bilet almıştım. Online check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen, havalimanına yaklaşık 04.40 civarında varmıştık. Oraya vardığımızda Pegasus personeli bizi yanlış şekilde dış hatlar bölümüne yönlendirdi. Bu yanlış yönlendirme sebebiyle kapıya ancak uçağa kalkışa yaklaşık yarım saat kala ulaşabildik.

Tüm kontrollerden geçip kapıya gelmiş olmamıza rağmen, kapının kapandığı söylenerek uçağa alınmadık. Yanımda 2 bebek olmasına rağmen hiçbir görevli bize yardımcı olmadı, yönlendirme yapılmadı ve mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi. Aynı anda bizimle birlikte benzer sorunu yaşayan onlarca yolcu vardı. Buna rağmen, hemen ardından yeni sefer açılıp biletlerin yaklaşık iki katı fiyata satılmaya başlanması sebebiyle, bunun bilerek ve kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.

Edanur Ç**** adına, PNR kodu 2bdnt2 olan bu uçuş için toplam 6.500 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, uçuş için ödediğimiz 6.500 TL’nin iadesini ve bu süreçte uğradığımız sıkıntıların dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.