Bitay Hesabına Giriş Yapamama Ve SMS Onayı Sorunu

Bitay hesabıma bir süredir erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda SMS onayı ekranına geliyor, telefon numarama doğrulama kodu gönderildiği yazıyor ancak hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu nedenle sisteme giremiyor, hesabımdaki yatırımı görüntüleyemiyor ve paramı uzun zamandır kullanamıyorum.

Yaklaşık üç gün önce tekrar giriş yapmak istediğimde bu sorunun devam ettiğini fark ettim. O günden beri ara ara denememe rağmen ne sisteme girebiliyorum ne de yatırımıma ulaşabiliyorum. Uygulamada SMS onayı dışında herhangi bir hata veya uyarı da görünmüyor, sadece kod gelmediği için kilitlenmiş durumdayım.

Bitay müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Hem param hem de emeğim bu şekilde sistemde kilitlenmiş durumda ve hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmuyor olması beni mağdur ediyor.

Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, SMS onay sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını ve hesabımdaki yatırımıma eksiksiz bir şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.