to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden Axess kredi kartımla ilgili düzenlediği Mavi chip‑para kampanyasına 21.04.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında tek seferde 2.500 TL ve üzeri alışverişe 350 TL chip‑para verileceği yazıyordu. Herhangi bir yerde taksitli alışverişlerde geçerli değildir şeklinde bir ibare bulunmadığı için, Axess kartımın 3300 ile biten kart numarasıyla Kastamonu KastaMall Mavi mağazasından tek seferde 3.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi vade farksız 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Alışverişim kampanya koşullarını sağladığı halde chip‑paramın yüklenmediğini görünce Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüştüğüm görevli, kampanyanın taksitli işlemlerde geçerli olmadığını söyledi; ancak kampanya açıklamalarında böyle bir şart yer almamasına rağmen bu gerekçe ile olumsuz dönüş yapılması, müşteriyi eksik bilgilendirmek anlamına gelmektedir. Üstelik daha önce farklı bankalarda benzer chip‑para/puan kampanyalarına taksitli alışverişlerimle de katılıp kazanım sağlamıştım.
Akbank’ın ilan ettiği kampanya koşullarını yerine getirdiğim için, Mavi KastaMall mağazasında yaptığım 3.000 TL’lik alışverişimden hak ettiğimi düşündüğüm 350 TL chip‑paranın tarafıma yüklenmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, ilk defa Axess kart sahibi olacağım için bana bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, Axess kredi kartı ile 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL, toplamda ise 8.000 TL’ye kadar chip-para kazanabileceğim bir kampanyaya dahil edileceğim söylen...
27-31 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma özel olarak Juzdan uygulamasında sunulan “10.000 TL harcama yapın, 1.000 TL Chip-Para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 10.000 TL’lik harcamayı tek seferde ya da aynı iş yerinde yapma zorunluluğu belirtilmemişti. Farklı iş yerlerin...
Akbank Axess kartıma tanımlı olan "3.500 TL'lik alışverişe 1.000 TL chip-para" kampanyasından toplam altı kez yararlandım ve 6.000 TL chip paramın büyük kısmı alışverişlerim esnasında anında hesabıma yattı. Ancak bir bakkalda, pazartesi günü yaptığım 3.550 TL'lik alışverişten kazanmam gereken 1.000 ...
Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden “sana özel alışverişlerinde 1200 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre Axess kredi kartı ile Axess üye iş yeri olsun ya da olmasın, tek seferde 1.500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL, toplamda 1.200 TL chip-para kazanılması gerekiyordu. Kampany...
Axess kartıma tanımlı “her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para, toplam 10.000 TL chip-para” kampanyasına katılmak için özellikle başvuru yaptım ve kampanyaya dahil oldum. 15–24 Şubat tarihleri arasında kampanya koşullarını sağlayacak şekilde 3.500 TL üzeri alışveriş gerçekleştirdim ve 1.000 TL chi...
Yorumlar