Akbank mağdurları

Akbank Axess kredi kartım için yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım, başvuru sürecinde tarafıma 1.500 TL chip-para kazana...cağım bildirildi. Ancak başvurum onaylanmadığı için hem kart limiti tanımlanmadı hem de mobil uygulamada görünen chip-paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Akbank müşte...

Akbank’a ait Troy kredi kartımdan Haziran ayında 1.500 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem sonrası müşteri hi...zmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebimin “ödeme isteğinin zamanında yapılmadığı” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığı söylendi. Aidat iadem kabul edilmediği i...

Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.09.2026 tarihinde Akbank müşteri... hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi bana 610 TL ödeme yaparsam gecikmeden çıkacağımı ve 1 ay süre kazanacağımı açıkça söyledi. Bunun üzerine, kendisine güvenerek o anda 61...

Akbank emekli promosyon programı kapsamında, haberim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatılması ve alışveriş iptali sonras...ı iade edilen tutarların hesabıma zamanında aktarılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle son 1 yıldır, karta iade edilmesi gereken tutarların keyfi biçimde havuzda tutulduğunu v...

Akbank Axess kredi kartı borcum 90 günü bile doldurmadan bugün avukata devredildi. Aradıklarında Akbank adına avukattan ...aradıklarını söylediler ve borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Toplam yaklaşık 47.000 TL borcum olduğunu, bunu ödemek istediğimi ancak mevcut durumda hepsini tek seferde ...

Akbank Artı Para Faiz İndirimi Konusunda Müşterileri Yanıltıyor 9 Ekim günü saat 14.51’de 444 2 525 üzerinden görüştüğüm... Akbank müşteri iletişim danışmanı (mid) tarafından bilinçli şekilde yanlış bilgilendirildim ve mağdur edildim. Bana telefonda Artı Para için 3 ay boyunca %0 faizli bir hakkım oldu...

17 Eylül 2026 tarihinde Akbank’tan kredi kullandım. Krediye bağlı olarak agesa üzerinden bir sigorta poliçesi tanımlandı.... Kredi kullanımından birkaç gün sonra, bu poliçenin cayma süresi içinde iptal ettirilebileceği bilgisi tarafıma verildi. En geç bir hafta içinde arayıp poliçeyi iptal edebileceğim...

12.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank ATM’si üzerinden Garanti Bankası hesabıma QR koduyla 270 TL yatırma işl...emi yapmak isterken para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Tutar Garanti Bankası hesabıma geçmedi, ancak fiziksel olarak para da tarafıma iade edilmedi. Olay sonrası hem Akban...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Gold Troy kredi kartı kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde incelediğim, son ödeme tarihi ...30.10.2026 olan ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu açıkça belirtilmeyen bu üyelik ücreti bedelinin kartımdan al...

20.10.2026 tarihinde Akbank kredi kartımı internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde, 6.999,99 TL tutarında ve açı...klamasında “iyzico, Amazon” yazan bir harcama gördüm. Ben Amazon üzerinden ya da başka herhangi bir yerden bu tutarda bir alışveriş yapmadım, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışı...

Akbank Axess Business kredi kartım ve Akbank üzerinden tanımlı HGS hesabımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart aid...atının iptali ve HGS işlemleri hakkında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ayrıca geri dönüş de alamadım. Kart aidatı için müşteri ...

Akbank kredi kartı limitimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Limit artırımı için müşteri hizm...etlerini aradığımda, talebimin onaylanabilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi ve limit artış tutarının yüzde 5’i kadar Bonus kazanacağı...

Akbank mobil bankacılık şifremi almak ve kullanmak için 19.10.2026 tarihinden beri defalarca deneme yapıyorum ancak sist...em sürekli hata veriyor. Mobilde şifremi kabul etmiyor, kart şifresi aldığımda ise bankanın bana verdiği şifreyi bile “hatalı” olarak görüyor. Uygulamada “Mevcut kartlarınla bu iş...

Yaklaşık 1 yıl 1 aydır Akbank Axess Gold Troy kredi kartı kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tuta...rında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu açıkça belli olmayan bu üyelik ücreti adı altındaki bedelin kartımdan alınmasını kabul etmiyorum. Bu ...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bankanın çağrı merkezi tarafından aranarak ...kredi kartı tanımlanacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Sonrasında 0 TL limitli bir Axess kredi kartı tanımlandı ve bu karta 400 TL chip-para yüklendi. Fiziki bir kart bana ...

Akbank kredi kartım henüz elime geçeli yaklaşık 2 ay olmuşken kartıma 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken böy...le bir ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca geçmişte kart aidatının iptali konusunda talebim olmuş ve bu ücretin alınmamasını istemiştim. Bu haksız buldu...

20.10.2026 tarihinde saat 18:03’te Akbank kredi kartımın ekstresini kontrol ederken, “MOKAUNITED/Zara Giyim” açıklamasıy...la 11.399 TL tutarında, provizyonda bekleyen bir harcama gördüm. Bu tutarı içeren herhangi bir alışveriş yapmadım, o saatte Zara mağazasında fiziken bulunmadım ve Zara üzerinden on...

06.10.2026 tarihinde PTT Bank ortak ATM’si üzerinden Akbank hesabıma 46.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken para ...ATM’de sıkıştı ve işlem arızaya geçti. İşlem sonucunda herhangi bir fiş verilmedi, para ATM içinde kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. PTT ile görüştüğümde 13’ünde parayı Akbank’a gö...

Akbank’tan bugün “300.000 TL onaylı krediniz hazır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj üzerine mobil uygulamaya girdim ve haz...ır limitimin göründüğünü gördüm. Limit göründüğü için hemen başvuru yaptım ancak başvurum anında olumsuz sonuçlandı. Hem mesajla “hazır, onaylı kredi” denmesi hem de uygulamada li...

28.08.2026 tarihinde Akbank’ın Hakkari’deki ATM’sinde 5.200 TL param sıkıştı. Bu sorun için en yakın şube olan Akbank Va...n Merkez şubesine gittim ancak kimse ilgilenmedi, sürekli “oraya, buraya gidin” diyerek beni farklı yerlere yönlendirdiler. Şubede üç defa sıra numarası aldırıp yaklaşık bir saat ...

Akbank kredi kartımdan Akbank Mobil üzerinden 20 Ekim Salı günü 6.900 TL tutarında mobil pos alışverişi işlemi yaptım. B...u işlemi iptal etmek istediğim halde hiçbir şekilde iptal edilmiyor ve mağdur ediliyorum. İşlem sonrasında hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca ilet...

Akbank’taki Artı Para hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen 10 Ekim tarihinde hesabımdan haksız şekilde para çekildi.... Artı Para hesabımın taksitlerini düzenli olarak ve zamanından önce ödememe rağmen, taksiti olmayan ve borcum bulunmayan bir işlem için 15 Ekim tarihinde yaklaşık 14.800 TL tutarı...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Uygulamada da “İsteğin üzerine kartını... kullanıma kapattık” şeklinde bir mesaj yer almasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın kartıma hâlâ her ay ekstre kesilmeye devam ediyor ve 1,27 TL gibi cüzi bir borç görünm...