Akbank mağdurları

Akbank Axess kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde 1.149 TL kart aidatı kesilmiştir. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak bankayla iletişime geçip aidatın iadesini talep ettim...

Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden son derece rahatsızım. Akbank hakkında Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra, 444 25 25 numaralı hattan müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ancak açtığım bu çağrıda, şikayet ettiğim konuyla ilgilenmek yerine tamamen alakası...

18 Kasım Salı günü Akbank Güneşli Şubesi’ne bağlı hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak feshedildi. Herhangi bir kredi kartım, kredim veya borcum bulunmamasına rağmen internet bankacılığına erişimim tamamen engellendi ve banka kartımı da kullanamıyorum. Hesabımın kapa...

Ağustos ayında Dedeco Mağazası’ndan Akbank kredi kartımla 42.000 TL tutarında mail order yöntemiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün hiç elimize ulaşmadı. Daha sonra bu olayın sosyal medyaya ve Ticaret Bakanlığı’na kadar yansıdığını, benim gibi çok sayıda mağdur olduğunu gördük ve kandırıldığımız anladı...

24 Kasım sabah saat 9.00 civarında Akbank’taki vadesiz hesabımda bulunan 5.000 TL’ye hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulduğunu fark ettim. Hesabıma Sanayi şubesinden işlem yapıyorum ve konu ile ilgili olarak şubedeki çalışanla görüştüm. Önce icra olup olmadığını sordum, “Hayır, icra yok” denil...

Akbank Mobil üzerinden yapılan işlemlerle Altın Seviye’ye ulaştım ancak bu seviyede hak ettiğim kampanyalardan faydalanamıyorum. Uygulamada birden fazla kampanyada “kodlarımız tükenmiştir” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve seviyeye ulaşmak için özellikle işlem yapmaya yönle...

Akbank’ın “Yakınlarını Davet Et Kazan” kampanyasına 13 Kasım 2025 tarihinde, tüm kurallara uygun şekilde katıldım. Kampanya kapsamında, şartların yerine getirilmesi halinde 10.000 TL’ye kadar Chip Para kazanılacağı ve katılım esnasında özellikle 24 saat içinde chip paranın yansıyacağı ifade edildi. ...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 25 gün önce 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı krediye ilişkin bir mobil bildirim aldım. Bildirime tıklayıp başvuru adımına geçtiğimde ise mobil uygulamada faiz oranının %4,60’lar seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine sinirlenip işlemi kapattım ve ert...

Bugün saat 16.00 civarında Akbank müşteri hizmetleri araması ve ardından mobil bankacılık üzerinden yaşanan bir girişimle karşılaştık. Bizi +90 850 512 02 47 ve +90 850 242 75 49 numaralı hatlardan arayarak işlem yaptırmaya çalıştılar ve bizim tarafımızdan hiçbir onay verilmemesine rağmen kredi kart...

25.11.2025 tarihinde Akbank Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi No:11 şubesinde konut kredisi başvuru sürecine başladık. 1.400.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi için bize ilk olarak 2,69 faiz oranı söylenerek işlem başlatıldı. Bu bilgiye güvenerek, eşimle birlikte şubede birkaç evrak imzala...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak bir haftadır sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulamada “Kredi başvurunuza devam edemiyorum size en yakın şubeye bekliyoruz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu krediyi acil sağlık gi...

Akbank Balıkesir Şubesi üzerinden kullandığım yazar kasa pos cihazımın komisyon oranı benden habersiz şekilde artırıldı. Bunu fark ettikten sonra pos’u kapattırmak için talep oluşturdum. Kayıt açıldıktan birkaç gün sonra Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “pos’unuzu kapatmayın, sizin gi...

Akbank’tan tarafıma gün içinde ortalama 5–10 adet reklam içerikli e-posta gelmektedir. Bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaşmış hem de kişisel veri ve iletişim tercihlerime aykırı hale gelmiştir. Reklam maillerinin durdurulması için Akbank’a defalarca başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbi...

Akbank’tan Eylül ayında 3 ay ertelemeli olarak 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken taksitlerimin Aralık ayında başlayacağı ve toplamda 10 taksit olacağı söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan krediyi bu ay başlatarak “0. Taksit” adı altında ekstra bir ödeme çıkardılar ve...

Akbank Axess kredi kartı borcum için yapılandırma talep etmeme rağmen hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Yıldız Şubesi tarafından bir türlü net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor ve bu şekilde sürekli olarak ayn...

Akbank’ın “Müşteri getir 2.000 TL çip para” kampanyasına katıldım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hakkım olan çip para hesabıma tanımlanmadı. Kampanyaya katılmadan önce bölgede görevli çalışan personelden detaylı bilgi aldım, sürecin nasıl işleyeceğini sordum ve tavsiye kodumu bu şekilde aldı...

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem 23 Kasım’da sona erecekken, 385141494 numaralı poliçem 20 Kasım’da 421599149 numaralı yeni poliçe ile otomatik olarak (3 gün erken) yenilendi ve ilk taksit tutarı 21 Kasım’da kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen poliçemin hâlen aktif görünmediğini...

21.11.2025 tarihinde saat 22:27:03’te Akbank hesabımdan Halkbank hesabına havale yöntemiyle Holigan hesabıma 8.000 TL yatırım yaptım. İşlemime ait dekont numarası 000235299’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Holigan hesabıma yansımadı. Sorunla ilgili destek almak için Holigan canl...

Akbank’ın ihtiyaç kredisi müşterisiyim. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, şu anda yeni müşterilere 0,99 faiz oranıyla kredi imkânı sunulduğunu görüyorum; ancak mevcut müşterilere benzer bir fırsat sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor. Kredimi yakın geçmişte olmasa da daha ...

Akbank maaş hesabımdan bağlı olan HGS ürünüm için daha önce otomatik yükleme talimatı veriyordum. Bu talimatı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bir daha otomatik yükleme yapılmayacağı açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 4 gün sonra, 23 Kasım tarihinde maaş hesabımdan iznim...

12.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla mail order yöntemiyle Özgür GSM adlı firmadan 2 adet telefon ve bir adet powerbank için toplam 239.000 TL tutarında tek çekim işlem yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, adıma çıkmış bir kargo kaydı ya da tarafıma kesilmi...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Erzurum’daki şubenizde iki adet vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaplar üzerinden bugüne kadar binlerce işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen, başka bir şirkete olan borcum nedeniyle yaklaşık yedi aydır vadesiz mevduat hesabıma haciz işlemi uygulanarak bloke kon...

Akbank Troy kredi kartı kampanyası hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubenizde, Troy kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde yüzde sıfır faizli, 25.000 TL’ye varan nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 5 Ekim 2025 tarihinde şubeden Troy kredi kartı b...

Akbank Axess kredi kartım yalnızca 12 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın açılacağı bilgisi verildi. Ayın 15’inde asgari borcumu ödedim ancak kartım açılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez ka...