Akbank mağdurları

16.02.2026 tarihinde Akbank Mobil’de şifre yenileme ekranı açıldı, yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra kartımın bloke olduğunu düşünüyorum çünkü uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme girmek istediğimde telefona SMS istiyor, ancak yurt dışında olduğum için Türkiye hattıma SMS alamıyoru...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve 1 gündür uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime ulaşamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise oraya da erişimimin ...

14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında Manisa Şehzadeler’deki bir Akbank ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken 24.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda “para sıkıştı” uyarısı çıktı ve ne işlem gerçekleşti ne de para tarafıma iade edildi. O günden bu yana defalarca Akbank müşteri h...

Letgo üzerinden iki farklı satıcıyla yaptığım alışveriş görüşmelerinde, ödeme aşamasına geldiğimizde her iki satıcının da Akbank IBAN’ı paylaştığını gördüm. Kısa bir araştırma sonucunda bu kişilerle ilgili ciddi dolandırıcılık şüphesi olduğunu fark ettim. Buna rağmen ilk IBAN’a para gönderdiğim için...

Akbank mobil uygulamasında cihaz değişimi sonrası günlerdir çözülemeyen bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Daha önce iPhone 15 kullanıyordum, iPhone 16’ya geçiş yaptıktan sonra uygulamaya girdiğimde güvenlik ayarları aşamasında sürekli “1 saat bekleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aradan 1 saat değil 1...

Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 5 Şubat’tan beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen sistemde defalarca dağıtıma çıktı görünüyor ancak kimse gelmiyor. İnternetten gönderi takip ekranını kontrol ettiğimde, daha önce de adrese gelinmiş ama ulaş...

Akbank kredi kartımla Ocak ayında yurt dışında yaptığım euro bazlı harcamalar, ekstreme hem TL hem de euro olarak iki ayrı şekilde yansıdı. 5 Şubat tarihinde bu tutarı ödemek istediğimde ise ekstrede sadece TL tutarını görebildim; euro kısmını ödeyemediğim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetler...

Dün itibarıyla Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla neden böyle bir kısıtl...

14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Akbank ATM’sine yaklaşık 6.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı, hata verdi ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 8050390437 numaralı kayıt oluşturuldu. Anca...

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, kartı aktif olarak hiç kullanmıyor olmama rağmen 1.148,77 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Kart sadece üzerimde duruyor, herhangi bir harcama ya da düzenli kullanımım olmadığı halde böyle bir ücret yansıtılması beni ma...

Akbank’ın internet bankacılığı üzerinden annem adına “yeni müşteri ol” adımını kullanarak, %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açılışı yaptık. Özellikle yeni müşterilere özel %0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için...

16.02.2025 tarihinde Akbank İstanbul Ulus Şubesi’nde yaşadığım bir iletişim sorununu ve aynı kişinin tekrar eden tutumunu paylaşmak istiyorum. Bireysel müşteri temsilcim B***** Bey izinli olduğu için, beni yerine bakan müşteri temsilcisi T**** D*****’a yönlendirdi. Saat 12.35’te kendisine, şubenin m...

12’sinde Çorum merkezdeki Akbank ATM’sine 12.800 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Kendi Akbank hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum ve bu parayı acil bir ödemede kullanmam gerekiyordu. Olaydan sonra Akbank müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hâlâ bir sonuç alamadı...

Akbank'taki hesaplarım üzerine konulan icra blokeleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Anadolu 15. İcra Dairesi’nin 2025/22*** sayılı dosyasına konu borcumu 09.02.2026 tarihinde ödeyerek dosyanın kapanmasını sağladım. İlgili icra dairesi 10.02.2026 tarihinde bankalara, ...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 4787 ile biten kartıma, 14.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu konuda Akbank ile görüştüğümde, tarafıma sadece ücretin yarısını iade ede...

Akbank kredi kartımdan yıllardır müşterisi olmama rağmen 12 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.296 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 3 seneden fazladır düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir ücret alınmasından dolayı mağdur oldum. Bugün Akbank müşteri hizmetl...

Akbank Axess kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kartı 3 yıldan uzun süredir kullanıyor olmama rağmen son 1 yıldır düzenli olarak kullanmıyorum ve kartın son kullanma tarihi de uzun süredir geçmiş durumda. Buna rağmen tarafıma yıllık kart aidatı...

15.02.2026 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Crownbill.com isimli yurt dışı pos üzerinden 2.600 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu tesadüfen hesabımdaki para eksildiğinde fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir onay SMS’i veya bilgilendirme gelmedi. Durumu fark ede...

Kara Kuvvetleri Komutanlığı personeli olarak maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ve bankanın maaş müşterisi olmama rağmen Akbank Mobil üzerinden yaptığım her havale, EFT ve ödeme işlemlerinden ücret kesiliyor. Bu durum uzun süredir her işlemde tekrarlanıyor ve aylık olarak ciddi bir mali külfet oluştu...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımı yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda “Hesabınız incelemede, şubeden işlem yapabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Zaten hesabım kısıtlı olduğu için dışarıdan ...

15.02.2026 tarihinde saat 00:50 sularında Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Kaplanlı Caddesi üzerindeki 00011238 numaralı Akbank ATM’sinden kendi hesabıma 3.390 TL para yatırdım, ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım ve buna rağmen para hes...

14.02.2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden Akbank Business ticari kredi kartımda görünen 300.000 TL kullanılabilir nakit avans limitimi kullanmak istedim. 200.000 TL ve 250.000 TL tutarlarında defalarca denememe rağmen her seferinde “000050 onaylanmadı” şeklinde hata aldım ve işlem gerçekleşme...

Akbank hesabımdan Kolon Ödeme Kuruluşu’na ait bir IBAN numarasına telefondan oynadığım uçak oyunu için iki defa para gönderdim. Toplamda 1.110 TL yatırdım. Ancak bu tutar oyuna hiçbir şekilde yansımadı ve hesabıma geçmedi. Aynı IBAN’a arkadaşım para gönderdiğinde parası sorunsuz şekilde oyuna geçiy...

Akbank’ta yeni açtığım bireysel hesabıma 14.02.2026 tarihinde eşim mobil uygulama üzerinden 10.000 TL gönderdi ve bu işlemden 8 TL kesinti yapıldı. Aynı tutarı aynı dakika içinde tekrar iade etmem gerektiğinde ise bu kez benden 83 TL kesildi. İki hesap da bireysel ve aynı sözleşme maddeleri üzerinde...