to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kartımda Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Yerine Faizli Taksit Sunuldu
Akbank’tan Axess kredi kartıma “vergi ve SGK ödemelerinize kampanyaya katılım sonrası peşine 4 taksit” şeklinde bir SMS kampanya mesajı geldi. Mesaj üzerine kampanyaya katılımı onayladım ve ardından SGK borcum için 27.10.2026 tarihinde yaklaşık 85.000 TL’lik vergi/SGK ödemesi yaptım.
Ödeme sonrasında beklediğim gibi faizsiz 4 taksit yansımak yerine, karşıma yalnızca faiz oranlarıyla taksit seçeneği çıktı. Yani kampanya duyurusunda belirtilen şekilde faizsiz bir taksitlendirme yapılmadı, sadece faizli taksit imkanı sunuldu. Bu durum kampanya mesajıyla çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya katılımımın sistemde görüldüğünü, ancak buna rağmen bende faizli taksit seçeneğinin çıktığını, konuyu incelemeye alacaklarını söylediler. Kart hareketlerinde 27.10.2026 tarihli, işlem/provizyon numarası 108*****604 olan işlem üzerinden bu durum net şekilde görülebilir.
Ben bu kampanyanın bana SMS ile duyurulduğu şekliyle, Axess kartımla yaptığım yaklaşık 85.000 TL tutarındaki SGK/vergi ödemesinin faizsiz 4 taksite bölünmesini ve faizli taksitlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
