to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim ve aynı zamanda Axess kredi kartı kullanmaktayım. Maaş müşterisi olmama rağmen 31 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olarak böyle bir ücret yansıtılmaması gerektiğini düşündüğüm için bu işlemi kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullandığım kredi kartıma yansıtılan bu aidatla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşme sonunda, üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve iade gerçekleştiremeyeceklerini ifade ettiler. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tutumu ve alınan kart aidatını haksız buluyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini ve maaş müşterisi olduğum süre boyunca kredi kartıma benzer kart aidatlarının yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Akbank Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve onayım olmadan mevcut Mastercard kartım iptal edilip yerine Troy kart gönderildi. Troy kartı birçok pos cihazı kabul etmiyor ve yurt dışında da kullanılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Akbank Diyarbakır Sur Şubesi’nde bulunan tüm hesaplarım, pazartesi gününden bu yana yasa dışı bahis şüphesi gerekçesiyle kısıtlandı. Maaş müşterisi olmama rağmen, tüm para transferleri ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sadece gişeden para çekebileceğim söylendi. Bankanın çalışanlarıyla görüştüğüm...
Değerli Akbanklı, Diğer banka ve kurumlardan bankamıza ulaşan bildirimler ve kredilerimdeki gecikme nedeniyle, kredi kartı ve/veya Artı Para limitlerimin geçici olarak kullanıma kapatıldığını üzülerek bildirmek isteriz. Bu bildirimlere konu olan durumları düzelttiğime ilişkin bilgi ve belgeyi en yak...
Akbank emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşım ek hesap/Artı Para bağlı olan hesabıma yatmasına rağmen, bankanın koyduğu kısıtlama nedeniyle hem maaş hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de kredi kartımdan işlem yapamıyorum. Kredi kartımda ekstreme göre 11.000 TL asgari ödeme tutarı görünmesine rağme...
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı, ancak kartım 0 TL limitli olarak tanımlandı. Aynı zamanda Akbank’ın maaş müşterisiyim ve buna rağmen kart limitimin 0 TL olması beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır bu durumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp de...
Yorumlar